文档介绍：从EAP(员工援助计划)到EHP(员工幸福计划)
——个体与组织幸福计划提升的解决方案
方案背景理解
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方案理论依据
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方案设计思路
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成功案例展示
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目录
公司概况介绍
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伴随着经济飞速发展较之以往得到显著提高
从公开数据统计显示,中国的GDP增长率和人均可支配收入无论是横向还是纵向比较都呈现大幅增长态势。
然而人们的幸福指数水平却未能与经济水平同步发展,甚至有下滑现象发生
2011年,盖洛普公司公布数据显示(如图1),调查所覆盖均幸福指数是40%,中国是25%,在58个国家和地区中,中国与意大利并列排在第47位。在金砖四国的分组中,中国幸福指数排在最后;
荷兰伊拉斯谟大学曾对中国国民的幸福感进行了3次调查(如图2),其中,(1-10标度),,。
图1
图2
相关调查显示,对于一直处在战略转型期的中国通信行业而言,员工幸福感亦不容乐观
1、,可见员工对自身压力总体感受较重;
2、来自日常工作、事业发展两方面的压力最高,将会影响员工对未来发展的判断
3、生活保障和缺乏归属感为8分,说明企业在人文关怀和心理建设方面的存在缺失。
注:以10分制计,按感受强弱分值由大到小。(数据来源飞象网)
基于此,中央及一些地方政府开始将“提升人民幸福感”作为未来施政纲领
“让人民生活得更加有尊严,更加有幸福感”。
——2010年3月《政府工作报告》
幸福是人们对生活的追求和感受,其内涵是很丰富的,既涵盖物质生活,也涵盖文化生活,以及社会生活和政治生活。幸福虽然是主观感受,但并不是空中幻影,而是有其实实在在的物质依托的。“加快转型升级、建设幸福广东”这一核心任务,就是要明确经济发展的出发点和落脚点是让人民群众得到幸福。
——摘自广东省“十二五”规划
“以科学发展为主题,以建设社会主义核心价值体系为根本任务,以满足人民精神文化需求为出发点和落脚点,以改革创新为动力,发展面向现代化、面向世界、面向未来的,民族的科学的大众的社会主义文化,培养高度的文化自觉和文化自信,提高全民族文明素质,增强国家文化软实力,弘扬中华文化,努力建设社会主义文化强国。”
——《中国共产党十七届六中全会公报》
2006年—2008年
2010年
2005年
2005年9月,广东公司东莞分公司客户服务中心(现广东公司客服(东莞)中心),在系统内最早实施了EAP项目,这也是国内电信行业最早引入EAP项目的先例。
集团公司党群工作部就EAP项目的推动进程分别在海拉尔、东莞(2次)、西安、武汉、福州召开了工作交流会,为中国移动EAP项目逐步实施提供了全面支撑。
2010年11月,中国移动在广西桂林召开了主题为“关注员工心理健康、促进企业和谐发展”第一届EAP论坛, 就EAP项目导入、EAP项目提升、EAP长期规划等不同主题进行了讨论。
同时作为有责任感和社会表率作用的企业公民——中国移动,近七年来已在员工心理建设方面先行做了一系列尝试
以西方心理学为理论依据的EAP(员工援助计划)模式为个体和组织幸福感提升起到一定作用,但同时也存在先天不足之处
EAP(员工援助计划)方案
文化背景
隐性假设
解决思路
系统认知
EAP源起于西方文化,与处在东方文化背景下的个体与组织存在文化隔阂
EAP隐性假设员工是有问题的,该假设将直接传递到人们的潜意识中
EAP往往聚焦于消除负面能量,忽视了其正面能量的激发和应用
EAP一般针对当下症状,未能从全局系统深度去认识运作规律
依赖主体
EAP过多寻求外部机构帮助,较少引导企业依靠自身智慧即可圆满解决
在充分借鉴EAP模式基础之上,心时代咨询提出了一套卓有成效的、基于传统文化智慧的EHP(员工幸福计划)方案
幸福系统
国学智慧现代化应用与开发
EHP方案
儒家思想
释家思想
道家思想