文档介绍：银行业随需应变
IBM入门手册,第6册
成功实现随需应变
银行业随需应变的业务第3册: “应用转型”描述了两种重
要的应用转型:产品信息库管理与
银行业随需应变入门手册”
IBM 面向服务架构。
包括六本系列丛书,系统介绍银行
随需应变的运营环境。这套系列手第4册: “基础设施转型”探讨适合
册在“IBM金融行业市场领导小组”银行业的随需应变运营环境等相
指导下编制。全套丛书分为六册: 关问题。
第1册: “随需应变的银行业”介绍第5册: “银行业解决方案”介绍
银行如何实现基本业务转型,以 IBM银行业整体解决方案,包括咨
及银行业目前难得的转型机遇。询、软件、硬件及服务。
►第6册: “成功实现随需应变”通
第2册: “业务转型”介绍两种推
过大量成功案例,介绍了全球银行
动业务转型的方法:组件式业务模
如何从IBM银行业解决方案中受
型和IBM信息框架。
益,同时简要介绍IBM公司概况及
其在各国的业务支持中心。
成功实现随需应变
3
简介
目录
长期以来,IBM一直为银行业提供有力支持,帮助全球大量金融机构成功
简介 3 地开展业务运营。本书将介绍这方面的成功案例。最后简要介绍IBM银行
成功案例 4 业产品演示与支持中心。在这些中心,银行专业人员可了解帮助他们成功
IBM产品展示与支持中心 25 实现随需应变业务转型的最新解决方案和技术。
成功实现随需应变
4
成功案例
多渠道转型 IBM全球服务部帮助北美金融机构完成分行基础设施和桌面系统改造,从而使IT成本降低50%
背景与挑战
北美一家拥有50,000雇员,在50多个国家有1,000万用户的金融机构,需要有
效降低850家分行,16,000个桌面系统的成本,管理操作系统变更,快速满足
用户不断变化的需求。未来业务发展需要分行将运营理念由产品销售,转变
为以销售和服务为中心。银行员工需要及时掌握客户和销售状况,而当前的
系统无法满足上述要求。同时,落后的技术已对桌面系统的性能和稳定性构
成影响。需要采用新技术迅速满足用户不断变化的需求,降低成本,提高工
作效率。
解决方案
IBM全球服务部设计部署了具有高可用性、灵活性和扩展性,支持随需应变
业务的中央分行基础设施。解决方案构建了面向销售和商业用户、基于Web
的典型桌面系统。同时,提供了IBM编写,由银行所有的应用软件,这种软
件具有门户环境下市场领先的销售功能。解决方案以IBM
WebSphere®应用服务器为基础,在IBM pSeries®服务器环境下运行。
成果
银行新的分行基础设施可根据需要提供应用和数据,同时可以妥善平衡工作
量。银行管理层预计,今后五年内,分行IT成本可降低50%。节省下来的资
金可为企业今后的发展提供经济支持。其他优点还包括,减少了服务中断,
提高了系统安全性。系统性能的增强提高了产能,分行对此感到非常满意。
成功实现随需应变
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多渠道转型 IBM帮助澳大利亚金融机构实施分行运营系统改善客户体验.
背景与挑战
一家澳大利亚金融机构,世界百强银行之一,其分行的运营在服务战略中占
有重要地位。各分行独立经营,与当地公众存在紧密的工作关系,但用户账
户由总行集中管理,总行负责运营中央数据中心、数据库和网络。银行需要
降低开发成本和周期,快速响应客户需求。落后的技术需要淘汰,管理层希
望对业务进行重组,扩展运营渠道。
解决方案
IBM帮助银行建立了运营系统。该系统不仅为当前出纳应用提供支持,而且
便于今后快速推出新业务。
解决方案包括:
. 开发新的渠道整合解决方案– IBM渠道整合中间件(CIM) –配置IBM
WebSphere MQ互通软件。设计、测试并实施基于组件的框架,采用IBM集成软
件开发平台运行交易应用。推出灵活的下一代出纳系统,采用CIM应用集成中心,
在灵活的、基于开放式标准的基础设施下运行。动态重组用户接口,提供丰富
的功能。
出纳应用经渠道整合中间件(CIM)解决方案,通过WebSphere MQ 接入
银行基于IBM zSeries®平台运行的核心客户与账户系统,这一平台是向
IBM全球租赁部租用的。.
成果
解决方案减少了IT备份,降低了开发成本,提高了产品上市速度, 重用率预
计达到30%。停机时间缩短,提高了客户服务质量和员工士气。银行可利用并
重用组件开