文档介绍：基层干部培训教程
编著:阮红良
一天,一个猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿,受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔而出追赶兔子。可是追着追着,兔子不见了,猎狗只好悻悻地回到猎人身边,猎人开始骂猎狗了:“你真没用,连一只受伤的兔子都追不到。”猎狗听了很不服气地回答:“我尽力而为了呀。” 再说兔子带伤终于跑回洞里,它的兄弟们都围过来惊讶地问它:“那只猎狗很凶呀,你又带了伤,怎么跑得过它的?”
“它是尽力而为,我是全力以赴呀!它没追上我,最多挨一顿骂,而我若不全力的话我就没命了呀。”
绩效考核为何要强制分布?传递企业的责任和价值,让每个人全力以赴去挑战更高目标。
尽力而为与全力以赴
第一部分:基层干部角色定位
1、基层干部的角色认识
2、基层干部的职责、权限、义务
3、基层干部应具备的能力
4、基层干部常见的问题(失败案例)
1、基层干部角色认识
基层干部是什么角色?
现场指挥者(现场管理员、速度管理员、检验员、修配员)。
管理的对象是事,不是人,通过人而知事,谋事先认知人。
基层干部的作用和要求
基层干部既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带。
基层干部是生产的直接组织者和生产的劳动者,所以基层干部既应该是技术骨干,又应该是业务上的多面手。
专业能力、管理能力。
2、基层干部的职责、权限、义务
职责:坚守岗位、培训员工、指导工作、协调工序、现场管理、解决矛盾、提高产品质量、提高工作效率、降低生产成本。
权限:作业任务安排、考勤管理、质量考核、紧急措施决断、奖惩的建议。
义务:降低成本、提高效率、按时完成任务和其他在本职范围内的处理工作。
3、基层干部应具备的能力
观察力、判断力、执行力、处理应急事务
沟通技巧及沟通障碍排除方法
世间事物无不普通而玄妙,玄妙而普通。许多事情看起来很高深,实际很普通,管理也是这样。
1、办事要公道。 2、关心部下。 3、目标明确。 4、准确发布命令。5、及时指导。6、需要荣誉。(例:乐队指挥)
基层干部自我定位
事情不能光是做了,最低必须让自己满意。
对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上司既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场。
高层、中层、基层的要求
高层:(事业心)想;
中层:(上进心)说;
基层:(责任心)干。
高层是管发展方向,
中层是管计划安排,
基层是管事。
管理层的区别
工作中所占%
非管理性工作
管理性工作
基层管理人员
中层管理人员
高层管理人员