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《市场营销学》考试大纲.doc

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一、内容提要和要求
第一章绪论
。深刻理解市场的含义。
。深刻理解市场营销含义。理解市场营销相关概念。
。了解市场营销学的产生和发展。
。理解市场营销学的各种研究方法。
。深刻理解生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等观念。
6. 顾客满意与忠诚。深刻理解顾客认知(让渡)价值的含义。
第二章市场营销战略
1. 企业战略与战略管理。理解企业战略计划的内容
。了解企业战略计划的制定过程;了解战略分析方法;深刻理解波士顿咨询集团矩阵法;理解成长战略类型
。了解经营战略规划步骤。深刻理解竞争战略类型
。理解市场营销的一般过程;深刻理解市场营销组合及其特点。
第三章市场营销环境
。理解市场营销环境的含义及其构成,了解市场营销环境的特点。
2. 微观环境。理解市场营销微观环境对企业营销活动的影响。
3. 宏观环境因素。深刻理解各宏观环境因素对企业营销活动的影响。
4. 环境的分析与营销对策。理解环境分析的一般方法。
第四章消费者市场及购买行为分析