文档介绍：生产运作管理
兰州理工大学经管学院教授
王宗光
课前的小调查:
你参观或接触过企业(enterprise)吗?
你理解的企业的特征是什么样的?
你认为或想象企业的主要管理业务是什么?
生产运作管理是干什么的?它都包含哪些内容?
生产运作管理重要吗?企业可以忽视它吗?
惠普为什么辞掉卡莉·费奥利娜?
女强人、惠普前任总裁卡莉·费奥利娜失败的原因之一是没有得力的COO(首席运营官,Chief Operating Officer ),公司营业额增长很快,但是不挣钱,股票持续下跌。
第一章生产运作管理综述
教学目的:
掌握生产运作管理的概念;
了解生产运作管理的内容和作用;
了解现代生产运作管理面临的形势;
了解生产运作管理的发展趋势。
第一章生产运作管理基本概念
1。1生产运作管理
1。1。1生产运作概念的发展
1
社会组织是具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体。
社会组织的活动以其内部资源条件为基础,并受到各种外部条件的约束,
各种社会组织的出现,是社会分工的结果,也是社会生产力发展的标志。
Conversion
Feedback
Input
Output
Limited
Produce Elements
Products and Services
·产品
·服务
·人力
·物料
·设备
·技术
·信息
·能源
·土地
顾客或用户的参与
信息反馈
1
2
3
4
5
市
场
投入
变换过程
产品或服务
常见的生产运作活动举例
满意的顾客
吸引顾客、推销产品
顾客
展示、商品存储、售货员
商店
受教育的人
知识和技能
高中毕业生
教师、教材和教室
大学
满意的顾客
精美的食物、舒适的环境
饥饿的顾客
食物、厨师、服务员、环境
餐厅
健康人
治疗、健康护理
病人
医生、护士、药品供应、设备
医院
高质量的汽车
制造和装配汽车
钢板、动力部件等
工具、设备、工人
汽车制造厂
输出
主要转换功能
主要的输入
资源
系统