文档介绍：BOSS系统业务规范
(讨论稿)
中国移动通信集团公司
二○○一年四月
目录
1. 总则 8
. 概述 8
. 原则和目标 8
. 适用范围 9
. 起草单位 9
. 解释权 9
2. BOSS系统的总体说明 10
. BOSS系统业务组织管理机构 10
. BOSS系统业务功能说明 10
3. 业务基本模型 12
. 概述 12
. 实体逻辑关系 12
. 实体描述 13
. 客户 13
. 用户 14
. 帐户 16
. 帐单 16
. 帐本 17
4. 全国中心BOSS系统的业务功能 18
. 计费业务 18
. 采集 18
. 数据传输 19
. 预处理 20
. 批价 21
. 高额处理 22
. 结算业务 22
. 结算数据 23
. 结算原则 23
. 结算要求 23
. 客服服务 24
. 综合管理 24
5. 省中心BOSS系统的业务功能 25
. 计费业务 25
. 基本计费业务处理 25
. 计费分业务描述 30
. 结算业务 37
. 计费数据结算 37
. 分业务描述 38
. 帐务处理 39
. 帐务数据采集 39
. 出帐处理 40
. 帐务管理 45
. 销帐管理 45
. 欠费管理 46
. 帐单管理 48
. 帐务核算 50
. 帐务结算 53
. 客户服务 54
. 业务受理 54
. 缴费 61
. 查询服务 65
. 投诉申告 67
. 客户建议 68
. 业务咨询 69
. 预约服务 70
. 终端维修 71
. 信息发布 71
. 异地业务受理 72
. 移动商务 73
. 业务管理 73
. 资源管理 74
. 资费管理 76
. 客户管理 80
. 大客户管理 83
. 代销商管理 86
6. BOSS系统统计分析 91
. 统计要素 91
. 统计数据来源 91
. 统计要素分类 92
7. BOSS系统管理 104
. 组织和人员管理 104
. 组织管理 104
. 操作员管理 104
. 系统监控 106
. 监控对象 106
. 监控功能 107
. 监控要求 108
. 操作日志管理 108
. 功能要素 108
. 查询/统计 108
. 系统备份 109
. 功能要素 109
. 数据备份 109
. 数据恢复 109
. 升级管理 110
. 软件版本管理 110
. 软件升级 110
8. 与外部系统数据接口 111
. 外部接口实现要求 111
. 实现原则 111
. 数据交换方式: 111
. 数据分析类 111
. 与决策支持系统数据接口 112
. 与OA系统数据接口 112
. 与MIS系统(财务)数据接口 112
. 事务处理类 112
. 与金融系统的接口 112
. 服务接口 113
. 与IP认证计费系统的接口 113
. 与ISP、ASP鉴权接口 113
. 与HLR、AUC接口 113
. 与短信中心的接口 113
. 与语音信箱平台的接口 114
. 与WAP平台的接口 114
. 与其它增值业务平台的接口 114
. 与MISC平台的接口 114
. 其它 114
9. BOSS系统的指标要求 115
. 业务功能 115
. 系统备份 115
10. 附录 117
. 名词解释 117
. 英文缩略语 119
. 报表要素名词定义 120
. 报表格式 120
. 日报表 120