文档介绍：建立以价值为基础的绩效管理体系
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绩效方案内容说明
主体报告:阐述设计思路、绩效评价的内容及建议的绩效监控与考核的相关方法
附件1. 部门指标/典型职位KPI汇总
:考核操作流程、关键控制点、常见问题分析
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三联家电绩效管理体系示意图
绩效指标确定
绩效标准
绩效监控与考核
绩效结果应用
外部市场/历史数据
经营/业务计划
绩效标准
薪酬
员工发展
职位调配
培训
权限/关系
监控与考核频率
流程
评价方法
执行原则
部门指标
公司战略目标
个人指标/任务
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绩效管理体系的设计原则
可操作性:强调绩效管理体系的实效和可操作性,以易于执行为基本设计思路。
逐步完善:和企业管理阶段相结合,在实际过程中逐步完善绩效管理体系。
绩效改善:强调以绩效指标为核心的过程控制与绩效改善。
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绩效管理体系的适用对象
公司各部门
公司所有正式员工
下列人员除外:
公司总经理
考核期休假、停职愈半数时间以上者
严重违犯公司规章、制度或违犯国家法律的人员
兼职、特约人员、试用期员工
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三联家电绩效管理体系示意图
绩效指标确定
绩效标准
绩效监控与考核
绩效结果应用
部门指标
公司战略目标
个人指标/任务
本部分重点阐述以下内容:
运用workshop的方式形成三联家电的战略目标,公司级KPI
通过价值创造过程的分解,以及价值链各环节关键活动的分析,得出部门KPI
个人绩效管理的内容
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关键绩效指标(KPI)是绩效管理体系的核心
公司战略
公司目标
公司级KPI
部门级KPI
部门KPI 系统
价值链-关键业务活动
运营KPI
平衡计分卡
创新
客户
财务
内部运作
员工计划
员工KPI
行为表现
个人绩效评价
部门绩效管理
员工绩效管理
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企业当前主要战略目标
塑造优秀的品牌
构建基于互联网战略的供需链体系
服务领先
通过资本纽带形成产销联盟生态群
初步的国际化
拥有先进的企业文化
成本领先
以上内容根据workshop会议得出
公司级绩效指标
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三联家电公司级目标体系
财务目标
内部运作目标
客户目标
经营成果:投资资本回报率、净资产收益率、利润、人均获利
费用目标:成本费用率
顾客满意度/忠诚度
员工满意度
市场占有率
品牌价值
互联网战略
服务理念的领先
服务品种创新
公司目标
公司级绩效指标
以上内容根据workshop会议得出
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部门KPI的确立——从上而下: 将财务价值与价值驱动因素及KPI相连接
部门级绩效指标
财务效果
价值驱动因素
投资资本回报率
净营业利润率
投资资本周转率
销售毛利率
其他营业费用/销售收入
1/营运资本周转率
1/固定资本周转率
1/应收账款周转率
1/存货周转率
1/应付账款周转率
存货水平降低
流程效率提升
计划性增强
商品采购成本降低
顾客满意度的提升
价值树逻辑分解示意图:
公司价值分解. xls
具体内容请见:
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