文档介绍：2009年5月考题
一、单选
60、强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效呈(C)分布。119

61、在绩效考评中是(C)最能了解员工绩效提高的程度信息来源。71

62、一个有效的绩效管理系统是通过多个环节提高员工绩效的,而增强企业的竞争优势,首要问题的是(A) 177

63、以下总结中,不正确的绩效考评总结阶段完成的工作是(D) 182

,写出具体详尽的分析报告

64、导致绩效管理中双方的矛盾和冲突的基本原因主要是(C) 193

65、以下叙述中,有关考评阶段绩效管理的重心错误的提法是(A)178-179

66、一名保险公司的推销员,用“最快的速度和热诚的方式反应客户不满意”体现的是(A)考评方法。 200

67、一个有效的绩效管理系统的几个环节中,监督属于(C)环节。 177

68、“抓住两头,吃透中间”,“中间”指的是(B)。 176

二、多选
112、在强调组织作用的员工发展计划制定模式中,(ABCDE)是必要的步骤。 201-202

113、我国制定绩效管理的四个环节是(ACDE) 169

114、在对中层管理人员绩效考评的培训包括(ABCDE)。 172

、步骤,以及实施的要点

115、采用目标管理法进行绩效考评,在制定绩效目标时应做到(ABCD)。 205-206

,应有针对性
三、综合分析题
,在当地拥有相当大的客户群,然而随着几家超市在当地开业,使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降,该公司经调查发现:其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别,有的方