文档介绍：管理标准体系、工作标准
体系内容和要求
山东标准化协会
郑霞
第一部分管理标准体系
第一节概述
一、术语

对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。
注:“管理事项”主要指企业管理活动,所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、质量管理、采购管理、生产管理、设备与基础设施管理,人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事物和概念。
2.  管理标准体系
企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学有机整体。
管理标准体系是企业标准体系的子体系,其作用主要体现在是保证技术标准体系实施运作的重要支撑。
二、标准化管理—先进、科学的企业管理手段
管理——企业生存发展的永恒主题
与发达国家的优秀企业相比,中国企业的差距是全方位的。
统计资料显示
欧美企业:
日本企业:平均寿命为30年
中国企业:集团公司7-8年,
中国每年数百万家企业倒闭,美国约数十万家
三株巨人秦池冠生园
中国企业的发展历程反映出了管理差距
我国的民营企业是如何成功的?许多是找到一个切入点,找到一个好的机会,突然发起来的。拥有的是成功的经验,加上自己的悟性,欠缺的是管理。
生存能力差距、规模差距、效率差距、无形竞争力差距、管理差距多方位的差距。管理差距是软肋。
管理之道
——将复杂的事情做简单,简单的事情做彻底
简单化的关键
——建章立制,将复杂问题简单化,简单问题标准化、程序化,减少例外事件。
——标准化原理方法
简化统一协调优化
西方管理思想
泰勒的科学管理理论
创立于十九世纪末,第一次使管理从经验上升为科学;创立了工业工程学,提出了科学管理的标准化原理
西方发达国家企业已经历了科学管理
完整的定额及标准,人机料法环的管理体系,经营管理决策有数据为依据
泰勒思想对当今中国企业具有十分重要而现实的指导意义——中国企业面临经验管理向科学管理的过渡
探求企业管理
中国企业面对多种管理思想
——泰勒的科学管理
——流程革命
——学习型组织
——文化管理
——平衡计分卡
——ISO9000/14000质量/环境管理体系(标准)
……
首先应该从科学管理入手,重视标准化
三、管理标准的作用和意义
。
——使企业管理统一、规范化、标准化;
——吸取世界范围先进的管理模式;
——有利于推行科学的管理方式;

——有利于建立正常的生产、经营管理秩序;
——有利于企业的量化管理,分工、职责明
确,要求具体;
——有利于明确管理的职责和权限;
——有利于发挥人的主动性和积极性。