文档介绍：1
FY17 雪狼训练营
2017年6月
讲师:吕秀芹、刘红梅
目录
2
一、高端产品运营分工
二、产品运营和后台平台部门分工
三、产品运营过程中遇到的问题总汇
产品运营分工(一)
3
刘红梅(座机:0531-85106409,手机:**********,邮箱:liuhongmei@)
•有关的运营事项(供货、合同、流程、业绩等)咨询、协助(红梅为主,贵生为辅)
• K1预生产接口、K1生产进度咨询、生产周期咨询等
•借物周转机确认、部门借物催收(红梅为主,贵生为辅)
•库存分析、监控、预警、处理跟进等(红梅为主,贵生为辅)
•销售预测、年度预测收集、审核、下发、达成分析
张贵生(座机:0531-85104849,手机:**********,邮箱:zhangguisheng@)
•特殊费用处理
•有关的运营事项(供货、合同、流程、业绩等)咨询、协助(红梅为主,贵生为辅)
•借物周转机确认、部门借物催收(红梅为主,贵生为辅)
•以部门邮箱名义的各种信息发布(中标通报、促销政策等等)
•库存分析、监控、预警、处理跟进等(红梅为主,贵生为辅)
•产品线销售业绩核算
•展机有关的事项(和产品市场接口)
•其他杂事(办公用品等)
产品运营分工(二)
4
吕秀芹(座机:0531-85106125,手机:**********,邮箱:lvxq@)
•商务运营部有关的运营事项(供货、合同、流程、业绩等)咨询、协助(红梅为主,贵生为辅)
• TS850翻新机销售账务处理接口
•大项目毛利补贴执行的审批流程处理接口
•高端销售业绩核算(综合管理部接口)
•运营有关的异常协调(红梅和贵生不能处理的运营有关的异常事项)
•部门流程相关接口(DCO)、公司企划事项接口(会议事项落实、满意度评价、员工等级评价、季
度KPI、ISO9000内审、内控合规审计等等)
•部门内部流程体系建设/优化、职责调整涉及的梳理
目录
5
一、高端产品运营分工
二、产品运营和后台平台部门分工
三、产品运营过程中遇到的问题总汇
产品运营和后台平台部门分工
6
“缝隙中”的产品运营,协助和支持回款业绩达成
销售支持核心项目支持营销战役执行生态体系建设项目回款落地
项投中签预发应回
目标标单生货收款
产
信平台部门
息
销售管理项目信息、周review 项目追加月度滚动预测
订单履行与交付管理部(订单)
计划与供应管理部(借物)
高端产品运营(预测、项目追加、协助/支持)
高端BPM
目录
7
一、高端产品运营分工
二、产品运营和后台平台部门分工
三、产品运营过程中遇到的问题总汇
8
产品运营过程中遇到的事项总汇
1. 预生产流程
2. 项目追加流程
3. 高端产品部件供货策略
4. 加急订单处理流程
5. 回款业绩统计规则
6. 合同借阅流程
7. 借物管控规则以及还物流程、还物注意事项
8. 部分高端产品库存价格非常
预生产流程
9
生产周期:K1930/950为30天,K1910为15天
预生产注意要点 10
&江总审批通过
:K1910预估15天,K1950预估30天(根据配置的复杂程度,有所不同)