文档介绍：精神文明建设工作计划
第一篇:精神文明建设工作计划
蒋村收费站精神文明建设工作计划
新的一年里,我站要紧紧围绕建管处精神文明建设的总体思路和目标任务,加强管理、创新发展、以提高经济效益和社会效益为中心,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,坚持以人为本、以车为本,深入开展以“微笑服务”为重点的“形象工程”建设,具体从以下几方面开展工作。
一、加强队伍建设、提高思想认识
1、促进党建和精神文明建设,促进各项工作全面提高顺利完成各项任务目标,进一步加强员工文化素质修养,塑造良好形象,将文明创建活动推向深入。
2、充分发挥党工团作用,加强改进思想政治工作,组织员工学****三个代表”和“八荣八耻”道德观。继续深入开展企务公开。扩大民主监督。加强党风廉正建设,积极开展社会主义劳动竞赛和群众性文体活动。
3、共青团是我们党的助手和后备军。肩负着更加繁重而光荣的使命。站团支部要定期组织召开团支部会议,从建立和谐的人际关系、营造良好的工作氛围。并组织员工开展献爱心活动。
4、工会是中国共产党领导下的工人阶级的群众组织,是党联系职工群众的桥梁和纽带。它保障职工的利益、促进企业稳定发展起着重要作用。作为基层工会组织,我们最基本的职责就是维护员工的合法权益,真心诚意的为职工服务。不断增强工会组织的吸引力 1
和凝聚力,充分发挥工会组织的作用,努力开创工会工作新局面。
二、提高队伍素质、提升服务品位
加强对员工的培训,每周二;五进行一次政治思想学****每月进行一次业务培训和岗位练兵活动。每周一次法律培训,加强员工法制观念,纪律观念。定期举办“微笑服务标兵”,“六比六看”等竞赛活动。要在完成上传下达各项任务的前提下,教育广大青年团员学标兵,争先进、树“形象”比奉献,开展“先进班组”,“先进个人”的评选活动,用那些贴进生活、贴进现实、入情入理,鲜活翔实的典型事例教育广大青年员工。
在队伍建设上,我站积极响应部提出“文明服务年”活动要求,坚持以人为本,以车为本的思想,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,开展“爱岗敬业、塑高速公路“窗口”新形象”竞赛活动,实现行业新展示,新奉献。
1、充分利用周二、五的例会学****以六高为目标,结合实际工作,开展业务技能,《高速公路管理条例》、《安全生产管理》等相关的法律、法规、规章制度及费收纪律的学****以提高员工的思想素质和法律素质。帮助员工树立正确的人生观和价值观。
2、加强业务技能培训,站内制定了详细的员工培训计划。每月对员工进行一次全面培训和考核,新上岗员工培训、转岗员工培训,都要考核合格后方可上岗,以不断提高员工的业务技能和工作水平,增强了车辆放行速度。
3、配合“服务竞赛月”活动,积极开展了“形象工程”建设。在提高服务质量方面,我们要采取多种问候语和节日用语等,强化了便民服务,便民服务设有专人负责,并在原服务的基础上增设新的内容,如天气预报、路线咨询、修车工具等方面的服务,热心为司乘人员排优解难,始终让司乘人员享受客至如宾的服务。
4、全面开展了文明礼仪及“微笑服务”专题讨论会并针对标准的头饰、标准坐姿、站姿、走姿、要求做到微笑自然露出6-8颗牙齿,微笑要真诚、甜美、亲切、文明用语亲切、流利、普通话标准,服务过程坚持使用文明用语。
结合费收部工作安排,我们要开展强化服务意识,规范收费行为活动,从全方位入手,强化学****制度,强化劳动纪律,加强了设备和稽查的管理,进一步规范了业务操作。使我们的工作有了全面的提高。
我们要再接再厉,按照建管处的总体思路目标,团结一致,齐心协力把费收工作做好。
二〇一四年一月五日
第二篇:2014年精神文明建设工作计划
2014年市水利系统精神文明建设工作的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,认真贯彻落实全国水利精神文明工作会议、市委宣传思想工作会议精神,围绕xx年年水利工作目标任务,坚持以人为本,扎实工作,务求实效,为全面推进可持续发展水利打牢思想基础,提供强大的精神动力,营造和谐的舆论氛围,培育文明的道德风尚。
按照这一指导思想,xx年年精神文明建设工作的主要任务是:
一、始终贯穿一条主线,坚持用党的理论创新成果武装头脑
贯穿“一条主线”,就是围绕深入学****宣传科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想,扎实有效的开展政治理论学****努力在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫。
要以处级以上领导干部为重点,切实健全学****组织、学****档案,严格执行学****制度,全年集中学****不得少于12天,每周自学不得少于6小时,努力形成科学的干部理论学****考核指标体系。要坚持学以致用,用有所成,着眼于解决水利改革发展稳定中的实际问题,把学****的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。下半年对各单位中心组理论学****情况进行