文档介绍：复旦大学
硕士学位论文
软件企业的研发能力管理
姓名:陈红卫
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:叶耀华
20040430
陈红卫软件企业的研发能力管理
摘要
现代社会愈来愈激烈的竞争表明,企业是一个能力系统,只有当这个能力系统能
很好地满足市场的需要时,企业才能生存和发展下去。本文的目的是想探讨一下如何
管理好软件企业的核心能力之一一研究与开发能力简称研发能力。
作为信息产业核心的软件行业里的企业的核心价值就是有能力及时提供客户所
需的软件产品。软件行业里,特别是生产型软件企业的核心能力在于不断推出新产品
的创新能力和速度,而研究与开发简称研发就是企业获得创新和速度的基本方式
和源泉。因此,对企业研发能力的管理有着重大的实践意义。
软件研发的难点在于将人脑复杂的决策过程离散化,而且还要快速推出产品。经
验告诉我们,一个优秀的软件产品后面必定有几位核心优秀人员,那些拥有优异的个
体研发能力的人们。最新发展的基于胜任力管理的人力资源管理理念,可以帮助企业
识别、获得和培养优秀个体能力,并激励个体能力不断发展。
然而,光有核心的优秀人员还不能让软件企业傲立于市场。无论从创新还是速度
上,个体很难与一个有效的团体抗衡。一个有效的研发团体必须有整合个体能力为企
业目标一致努力的机制一企业层的研发组织能力。通过完善地工作设计而建立的灵活
的组织结构、不断成熟的软件研发过程和员工普遍认同的符合企业使命的企业文化是
企业研发组织能力不断提高的保障,也是企业研发组织能力管理的对象和日标。
本文主要根据企业能力理论和人力资源管理中的胜任力理论,结合笔者的工作实
践,在软件企业管理中提出软件研发能力管理的概念、目标和一些具体的方法和措施,
将研发能力分成组织能力企业层和个体能力个体层分别作为管理对象结合爱
立信上海研发中心的运行进行研究,希望能对软件公司研发能力培养和发展的实
际操作有所帮助。
关键字
研究与开发能力软件企业
陈红卫软件企业的研发能力管理
呷
叩
陈红卫软件企业的研发能力管理
总论
立题依据和研究重点
面对由生产过剩代替短缺经济、知识经济代替工业经济、消费者主导代替企
业主导造成的日益激烈的市场竞争,面对迅猛发展的高新技术,面对千变万化的
客户需求,研发中心,作为企业的核心部门,必须立足长远,不断提高研发能力,从
而提高生产效率和研发质量。生产型软件企业最根本的价值就是以合理的成本迅
捷地开发出能满足客户需求的软件产品。在这些企业里,研究与开发简称研发
的能力就是公司的存活和发展之源。管理大师彼得·德鲁克说过“人是企业最
大的资产”。显而易见,这里的“人”是指带着能力并乐意为公司贡献其能力的
人们。然而,优秀的个人并不能保证企业的繁荣昌盛。企业的研发能力是一些志
同道合的团队成员研发新产品表现出的能力,单个个体的能力是企业研发能力的
基础,员工所认同的企业使命、愿景和价值观是个体能力集聚的导引,合理地分
工与协作是能力集聚发挥其强大作用的有效方式,完善的能力管理体系是个人和
企业不断超越自我而发展的保障。因此,合理规划企业的研发能力发展,并根据
企业研发总体目标和运行方式制定策略,实践出适合本企业长期发展的能力发展
体制就显得尤为重要。
本文研究的软件企业主要是有自己的产品的生产型企业,而不是那些以系统
集成为主的服务型企业。
研究的指导思想和方法
本文立足于组织设计和人力资源管理,以企业“核心能力”
,“胜任力”,目标管理和项目管理知识体系的理
论内容为基础,依托研发中心成熟的矩阵式组织结构和项目方式运作的现状,总
结归纳出软件企业研发能力定义、识别、培养和发展的一些操作策略和方法,以
保证研发中心走向持续发展的道路。
笔者结合自身多年来在阿尔卡特和爱立信等国际大公司的研发中心的实际
工作经验,来阐述软件企业研发能力管理的含义、目标、评估以及操作方法。
一词在不同文献的译稿中有不同的说法,“能力”、“竞争力”、
“专长”等是最常见的。本文将统一使用“能力”这一说法。笔者认为“能力”
和“竞争力”是对同一事物的不同描述,“能力”主要在研究单个实体个体或
组织表现时使用比较合适,而“竞争力”是在研究多个实体、需要比较的情况
下使用更为贴切,可以说在市场竞争环境下企业的能力就是竞争的能力竞争
力。在《美国传统辞典双解》和《现代英汉词典》中都将它等
陈红卫软件企业的研发能力管理