文档介绍：华中科技大学
博士学位论文
软件企业研发团队组建行为定性模拟研究
姓名:聂晖
申请学位级别:博士
专业:管理科学与工程
指导教师:黎志成
20050423
摘要
软件企业是知识密集、技术密集的经济实体,研发人员的创造性思维与创造性劳
动是高科技企业成长与发展的动力源泉。企业在实践中发现,有效地对研发团队成员
进行选拔、配置与管理是研发团队取得高绩效的关键。
本文在软件企业、软件项目、研发团队发展过程及高绩效团队的特征等方面的研
究基础上,分析了软件企业研发团队中正式群体与非正式群体的构成,对研发团队的
组建过程进行了划分和定义,并建立了研发团队的组建行为模拟模型。
为了实现组建行为模拟模型,本文针对人力资源管理系统,提出了一种定性知识
描述方法,设计了系统状态变化过程知识的定性表达方法,构建了基于过程知识库的
定性模拟方法和模拟步骤。本文分析了研发团队的绩效及其影响因素,建立了研发团
队绩效定性模拟模型,利用基于过程知识库的定性模拟方法,构建了研发团队绩效定
性模拟算法,为预测团队绩效提供了思路和方法,解决了团队组建行为定性模拟最核
心的问题。同时,本文通过研究软件企业中的管理人员群体的行为过程,建立了管理
人员群体行为模拟模型,利用基于过程知识库的定性模拟方法模拟管理人员群体行为
对企业管理绩效的影响,进而推导出研发团队执行任务过程中外界影响因素的变化情
况。
但研发团队绩效定性模拟算法也存在一些问题,首先,在模拟的过程中只考虑了
各因素的变化方向,而没有考虑各因素所处的状态。因此,本文中对软件企业研发团
队中正式群体的角色构成的进行了研究,根据团队中各类角色的能力要求及其对团队
整体能力的影响特点,建立了一套研发团队整体能力的评价指标体系。同时,将模糊
数学与 AHP 相结合起来,把定性判断和定量分析结合起来,建立了一套有效的研发
团队角色能力评价算法和研发团队综合能力评价算法,为研发团队绩效定性模拟提供
了正式群体能力的初始状态参数。
其次在研发团队绩效定性模拟模型存在许多不确定性影响关系和影响因素。这些
问题在研发团队行为定性模拟算法中是通过在模拟之前依靠人为的设定来解决的,但
是通过人为的估计来设置这些参数很难达到准确的程度,这就直接影响了预测的准确
性,降低了它的可用性。因此,本文中对软件企业研发团队中存在的非正式群体进行
了研究,根据团队中各类非正式角色的能力要求及其对团队整体能力的影响特点,得
到了一套研发团队中非正式群体评价指标体系,并基于模糊匹配方法建立了一套预测
I
研发团队中非正式群体形成过程的动态匹配方法。同时,本文通过对非正式群体作用
过程的研究,建立了非正式群体的作用知识库,在对研发团队进行非正式群体角色匹
配后,利用建立的基于模糊推理的专家系统对匹配后形成的非正式群体的作用进行预
测,进而推导出研发团队绩效影响定性模拟模型存在不确定性影响关系。
经过这一系列的研究,本文基于经典的人力资源理论、组织行为理论、团队相关
的各类研究成果,利用定性模拟、模糊数学、专家系统等技术,本文建立了一个有效
的研发团队组建行为模拟机制,为软件企业组建研发团队工作提供了科学的辅助工
具。最后,本课题建立研发团队行为定性模拟原型系统,构建了原型系统的总体结构,
设计了系统原型定性模拟控制的实现机制,开发完成了成员库管理、知识库管理、模
型库管理、系统模拟、结果管理、系统帮助等功能模块;实现了基于模糊层次分析法
的研发团队正式群体能力静态评价系统;实现了基于模糊匹配方法的研发团队非正式
群体角色匹配系统;实现了基于模糊推理的专家系统;实现了基于过程知识库的研发
团队绩效定性模拟系统。
关键词:软件企业研发团队组建行为定性模拟模糊评价
模糊匹配模糊推理
II
Abstract
Software enterprise is economic entity intensively in knowledge and technique. The
creative thinking and creative laboring of developer are motivity of high-tech enterprise
growing up and developing. The enterprise discovers in practice that availably selecting and
managing the member of the developing team is a key to obtain the high performan