文档介绍：国玺集团绩效考核管理办法
第一部分员工考核办法
一、考核体系
1、考核对象
Ⅰ类员工:业务岗位,工作内容的计划性和目标性较强的员工。
Ⅱ类员工:管理岗位、技能岗位,每月工作性质属支持性、日常性工作的员工。
2、考核内容
(1)业绩考核:主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核。
(2)能力考核:通过员工的工作行为,观察、分析、评价其具备的工作能力。
(3)态度考核:通过员工日常工作表现和行为,考察其工作责任感和工作态度。
考核内容
权重
综合考核得分
业绩考核
80%
业绩×80%+能力×10%+态度×10%
能力考核
10%
态度考核
10%
3、考核方式
考核实行直接评分和主管签名确认的两级考核方式。
二、考核实施
1、考核机构
公司领导:由直属的归口管理部门,负责绩效考核制度的制定,并组织各职能部员工的绩效考核。
2、考核周期
以每周为考核周期,每月进行一次评定;新聘员工以试用期为考核周期。
第二部分考核结果的应用
1、考核结果等级分布
分数段
90~100
80~89
70~79
70分以下
等级
A
B
C
D
意义
优
良
中
差
2、培训
把员工绩效考核结果作为参考资料,了解员工的培训需求,从而有效地开展培训工作。
3、加薪和晋升
在进行岗位轮换和晋升时,应参考员工绩效考核的评定结果,把握员工的工作和环境适应能力。
第三部分高层考核表
1、高层考核指标
序号
指标项
考评目的
考评内容
分值
1
公司经营运作效果
保证公司日常工作有序开展
在公司日常经营运作中是否充分发挥组织力、协调力、调度力
2
直属部门的计划完成情况
保证所负责部门的计划目标与集团计划目标相一致
计划是否按时完成;计划执行效果
3
公司发展战略的合理性
确保公司持续、健康发展
公司发展战略是否与企业内部资源相匹配,是否适应外部环境的发展和变化
4
合作项目执行情况
保证公司资金回收和赢利
公司资金是否按期收回,是否赢利
5
营销方案的质量
保证营销战略和总体战略一致
对市场需求结构分析的客观性、合理性;市场容量预测与实际销售情况的绝对偏差量;营销策略的可行性
6
年度销售目标完成情况
保证公司的销售目标能够按计划完成
销售收入完成百分比、销售计划执行情况
7
销售管理体系的规范化程度
保证建立健全规范化的销售管理体系,同时使销售管理体系发挥最大的效能
销售管理制度建设的标准化程度;销售管理体系运营的规范化程度;销售管理体系运行的经济价值分析
8
客户满意度
保证对客户的服务质量,提高公司的核心竞争力
年客户投诉总量,客户投诉是否及时、有效得到解决,是否积极服务客户
9
业务支持
提供信息,提供技术支持
为公司提供信息源、对接人、项目方法、项目对接。
附表:
1、员工工作业绩评估表
2、员工工作能力评估表
3、员工工作态度评估表
4、员工绩效改进计划表
5、员工业绩分数评定及晋级奖励。
员工工作业绩评估表
(Ⅰ类员工)
编号:01
姓名
工作岗位
单位名称
部门名称
考核期
年月——年月
工作效果评价
序号
考核指标
完成
未完成
评分
得分
1
金融贷款不少于50万
2
招商加盟、车位销售有效联系信息100个,邀约面谈10个。
被考核者
签名
部门主管
签名
员工工作业绩评估表
(Ⅰ类员工)
编号:02
姓名
工作岗位
单位名称
部门名称
考核期
年月——年月
工作效果评价
序号
考核指标
完成
未完成
评分
得分
1
完成本职工作
2
贷款金额30万
3
招商加盟、车位销售有效联系信息100个,邀约面谈10个。
被考核者
签名
部门主管
签名
员工工作能力评估表
编号:03
姓名
岗位
单位名称
部门名称
考核期
年月——年月
能力考核项目
权重
考核要点
评分
知识、技能
20%
1、基础知识和专业知识
2、工作经验
3、工作技能
逻辑思维能力
20%
1、对岗位工作内容的理解
2、对上级下达的指示的理解
3、分析、归纳和总结能力
4、洞察能力以及判断的失误率
创新能力
20%
1、管理创新
2、技术创新
3、合理化建议被采纳数
人际沟通能力
20%
1、上下级、同事之间沟通
2、部门之间的沟通与协调
表达能力
20%
1、口头表达能力
2、文字表达能力
总得分:
被考核者
签名
部门主管
签名
备注
考核结果需到人力资源部备案
员工工作态度评估