文档介绍：山西大学经济与管理学院
本科生课程设计论文
(2014 ---- 2015 学年第 3 学期)
学院: 经济与管理学院
专业名称: 软件工程(电子商务)
课程名称: 电子商务系统软件开发
论文题目: 《企业销售管理系统》
授课教师(职称): 王龙
学生姓名: 李斌
年级: 2012级
学号:
成绩:
山西大学经济与管理学院
2015年 6 月 21日
企业销售管理系统
第1章需求分析
人、财、物、信息是企业生存的最基本的要素,信息系统更是企业的神经系统,是企业灵活应对环境,支持企业业务流程变革的重要工具。信息系统建设在西方已进入成熟普及阶段,沃尔玛神话般的奇迹与信息系统的综合使用密不可分,企业信息系统战略与企业竞争战略开始融合,是企业竞争优势培育和发展的必备武器。
从系统功能描述可以划分为以下几方面:
销售人员能够对自己的客户进行管理,包括对客户信息的添加、删除、修改、查询、查看和导出报表。
销售人员能够实时记录与客户的售前跟踪情况。
销售人员可以对客户的联系人信息进行管理,包括联系人信息的添加、删除、修改、查询和查看。
销售人员能够记录在售前跟踪客户的过程中产生的竞争对手的情况
跟踪成功后,销售人员可以管理与自己客户产生的合同和订单。
每个销售人员只能够管理和查看自己的客户信息。
销售总监能够查看和导出所有销售人员的客户信息和销售信息,但不能够添加、删除和修改的操作。
系统业务人员可以把离职的销售人员的客户转移给其他一个或多个销售人员。
销售人员、销售总监和系统业务人员可以修改自己密码。
系统业务人员可以重置销售人员、销售总监,以及自己的密码。
系统业务人员只能查看离职销售人员的客户的姓名,其他信息不可以查看和管理。
系统业务人员可以对销售人员的信息进行管理,包括对销售人员的添加、修改、删除、查询和导出报表。
企业销售管理系统是对一个组织(单位、企业或部门)的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术,与现代化的管理思想、方法和手段结合起来,辅助管理人员进行管理和决策。通过后台程序可以完整的了解企业的各方面,帮助企业决策层更好的制定计划,方便员工工作生产。
第2章系统的UML基本模型
用例模型描述:
业务人员可以通过系统查看物品的库存情况,录入客户资料,记录销售情况。
销售总监可以设定系统的密码,授予销售人员登录权限,方便导入客户信息,整理信息,方便日后准确查找客户信息。
管理人员可以管理员工资料,查看用户资料和销售记录,方便管理层更好的制定企业战略部署。
图2-1系统整体用例模型
图2-2系统整体用户类图
系统总体顺序图描述:系统总体可以分为登陆窗口界面、系统界面、相应管理界面和信息界面。在登陆窗口界面,输入正确的身份验证信息之后,进入相应身份的系统界面,然后在系统界面点击或者输入相关的信息,在数据库中提取信息并进入相应的信息界面。
图2-3门诊信息系统主要的顺序图
图2-4查询系统类图
图2-5查询系统活动图
图2-6查询病例顺序图
图2-7挂号管理子系统类图
图2-8挂号管理活动图
添加客户信息
用例名称:添加客户信息
用例描述:业务人员添加客户信息,添加上的客户信息数据将在客户信息列表中显示。
参与角色:业务人员
前置条件:网站业务人员成功登录网站管理系统
基本事件流:
业务人员进入客户信息管理页面,单击“新建”按钮
系统显示客户信息添加页面
业务人员输入相关信息,按“保存”按钮
系统验证业务人员输入信息的合法性
验证成功,提示添加成功,并跳转到客户信息管理页面
用例结束
其他事件流:
在输入信息的过程中,业务人员单击“返回”按钮,则系统返回客户信息管理页面,并不保存数据。
异常事件流:
业务人员单击“保存”按钮后,系统验证输入信息不合法,则在相应错误信息候命进行提示
系统执行添加操作出错,则提示“添加失败,请重新操作……”,并返回添加页面,让业务人员继续添加。
后置条件:客户信息管理列表被更新
备选场景:对基本事件流1,还可以点击“快速新建”。此时,客户信息添加页面则比2中的字段简洁
修改客户信息
用例名称:修改客户信息
用例描述:业务人员由于对客户信息进行修改,修改后将更新原信息列表。
参与角色: