文档介绍：公共安全事件中的谣言
背景
四月二十三日,天津市河东区人民法院开庭审理首起被告人利用恐慌心理、谎称针管内是艾滋病毒而对被害人实施抢劫一案,一审以抢劫罪分别判处两被告人有期徒刑十三年和十四年,闹得沸沸扬扬的天津“扎针事件”总算有了一个初步的结果。但这一事件却留给人们许多的思考。今年年初,一些别有用心的人在天津街头使用针状物扎人。谣言称这一事件是艾滋病感染者报复社会的行动,所用的针是沾有艾滋病毒的,一时间满城风雨,人人自危。谣言的散布使天津这个特大城市的“街道呈现出罕见的冷清,天津市民的眼中增添了从来没有过的警惕”。
     这种惶恐不安的气氛直到1月17日才得以缓解。天津电视台在当天播放了公安机关抓获四名犯罪嫌疑人的消息,并请两位权威专家解释用针扎人的方法很难传播艾滋病毒。公安部门同日也作了第一次通告,表明经审讯部分作案人,其扎人时所用的针状物未接触过艾滋病毒,并说明此类案件所用作案工具不会传播艾滋病毒。据记者调查,这种公开化的方式收到了良好的效果,“很多人都说事情不是像传闻说的那样,因为‘电视台播了’”。
公共安全危机
一是突发性和高度不可预测性;
二是非常规性使社会正常规则和秩序遭到破坏;
三是信息流通阻塞,小道消息流行;
四是威胁到社会公共利益和安全。
谣言
在人们之间私下流传的、对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释”,以“未经证实”作为谣言的本质特征。清华大学胡钰教授在这个定义的基础上进一步提出:“谣言是一种以公开或非公开渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释”,谣言不仅可以在人际口耳相传,也可以通过大众传媒来传播。
谣言分类
谣言有很多种,从内容上看可以分为政治谣言、经济谣言、军事谣言、社会谣言等;从造谣者的动机来看可以分为攻击性谣言、牟利性谣言、煽动性谣言等;从造谣和传谣者的主观程度来看又可以分为故意谣言和非故意谣言。
公共安全危机中谣言的产生机制
1、孳生谣言的客体因素 
 2、孳生谣言的主体因素 
3、孳生谣言的环境因素
孳生谣言的客体因素
客体因素就是谣言所指事件或问题本身的素质中对谣言产生有影响的因素,主要包括重要性、反常性和模糊度。越是重要的事件越容易引起人们的关注;同样,越是不合常理的反常事物也越容易引起人们的兴趣。
人们对关于具有这两种素质的事件或问题的信息需求比对其他信息要大得多,谣言在这种对信息的巨大需求中很容易找到生存的空隙。
如果这一事件再具有第三种素质——模糊度,谣言的产生恐怕就是顺理成章的了。重要、反常的事物很容易引起人们的兴趣和关注,
如果同时它还缺乏透明性,那么这种兴趣和关注将会转化为“猜测”。正常的信息渠道不通畅,信息模糊不清或者匮乏,但是这种信息又是人们极为关注的,人们就会想尽办法从其他渠道获得信息。
孳生谣言的主体因素
判断力。谣言的产生的概率与人们的判断力的强弱成反比,人们的判断力越强,谣言就越容易被识破,谣言的市场也就越小,即所谓的“谣言止于智者”;反之,谣言就可能大行其道。
需要。除了由于判断力的有限而无意导致的谣言之外,还有一些谣言则是出于某些人的主观意图和需要。
孳生谣言的环境因素
重大社会变革时期。
公众利益重新调整时。
社会信念动摇、价值取向倾斜时。
公共安全危机中谣言的传播机制
1、膨胀 
 2、萎缩 
3、平递