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第一章危机:中国企业执行力严重缺失! …………………………………………… 15
一、战略与绩效背离的疑问…………………………………………………………… 15
,绩效为何不同
二、执行力不佳导致企业核心竞争力缺失…………………………………………… 18
没有执行力就没有核心竞争力
如何打造企业核心竞争力:提升执行力
三、商界领袖谈执行力………………………………………………………………… 19
:执行力就是任用会执行的人
?韦尔奇:执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化
?戴尔:执行力就是在每一环节都力求完美,切实执行
四、国人的执行力症状………………………………………………………………… 22
,也不觉得重要
,不追求完美
,也不想坚持
五、执行没有借口:高效执行,拒绝借口…………………………………………… 26
(1)他们决策时根本就没有征求我的意见,所以这不应当是我的责任
(2)这几个星期我很忙,我尽快做
(3)我们以前没有这么做过,这不是我们的做事方式
(4)我没有接受从事这项工作的培训
(5)我们从来没有赶上并超过竞争对手的念头
,领导是关键
第二章执行力不佳的八个原因……………………………………………………… 32
一、管理者没有常抓不懈……………………………………………………………… 32
二、管理制度不严谨,朝令夕改……………………………………………………… 33
(1)用制度规范执行力的标准
(2)用制度统一员工与组织的执行力
(3)用制度建立一个执行力激励机制
三、制度本身不合理…………………………………………………………………… 36
(1)制度与实施过程的区别
(2)将工作规程文档化
(3)制度和实施的程序
(4)不要反复制定制度
(5)制度的制定和更新必须遵循相应程序
四、执行过程过于繁琐或囿于条款…………………………………………………… 38
——业务流程重组(BPR)
(1)业务流程重组的基本理念
(2)业务流程重组的类型
(3)业务流程重组的基本原则
(4)业务流程重组的组成
五、缺乏将工作分解和汇总的好方法………………………………………………… 41
(WBS)的方法
(1)类比法
(2)自上而下法
(3)自下而上法
(4)使用指导方针
六、没有人监督,也没有监督的方法………………………………………………… 43
七、培训中的浪费…………………………………………………………………… 44
(1)企业管理者或老板对培训的重视程度和认识程度
(2)培训的目的不明确
(3)培训的计划性和系统性差
(4)错误选择参加培训的人员
(5)培训方法不当
(6)培训效果缺乏监督和评估
(1)重新认识培训
(2)紧扣企业目标
(3)强化其他人力资源管理活动的支持
(4)选择正确的人参与培训
(5)监控培训结果
(6)利用公司内部培训资源
八、公司的企业文化没有形成凝聚力………………………………………………… 48
(1)倡树理念
(2)专注细节
(3)过程与目标控制
第三章把握执行力的三个核心……………………………………………………… 51
一、人员流程…………………………………………………………………………… 51
(1)不具备挑选