文档介绍：组织行为学要点剪辑
1. 人格的特征(五大个性维度)
(1)外倾性——描述一个人善于交际、善于言谈、武断自信方面的人格维度。
(2)随和性——描述一个人随和、合作、信任方面的个性维度。
(3)责任心——一个人的责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面。
(4)情绪稳定性——描述一个人平和、热情、安全及紧张和不安全的个性维度。
(5)经验开放性——描述一个人幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的维度。
(一)霍兰德职业人格类型
美国心理学家和职业指导专家提出了个性-工作适应性理论,编制了霍兰德职业兴趣和能力专长,从而科学地做出求职择业的决策。
霍兰德(Holland)职业人格类型
类型 个性特点 职业偏好 职业举例
现实型—— 害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际 需要技能、力量) 协调性的体力活动 机械师、操作工、
研究型—— 分析、创作、好奇、独立 需要思考、) 组织和理解活动生物学家、经济学家、数学家、新闻记者
社会型—— 社会、友好、合作、理解 ) 能够帮助和提高别人的活动 社会工作者、教师、临床心理学家等
传统型—— 顺从、高效、实际、缺乏想象力、缺乏灵活性 ) 规范、有序、清楚明确的活动 会计、业务经理、档案管理员
企业型—— 自信、进取、精力充沛、盛气凌人 )那些能够影响他人和获得权力的语言活动 法官、公共关系家、企业家
艺术型——富于想象力、无序、杂乱、理想、情绪化 ) 需要创造性表达的模糊且无规则可循的活动 画家、音乐家、作家、设计师
1)价值观影响人的态度,进而影响个人的行为,它对群体行为和整个组织行为的影响,最终体现在组织的经济效益和社会效益上。
2)同一组织中,员工的价值观各不相同。各式各样的价值观将导致不同的人在面对同一事物时,产生不同的行为。因而组织在选择自己的信念目标时,要综合考虑和平衡各方面的价值观。
认知个体对态度对象的认识、理解和评价。
情感个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验。
行为倾向个体对态度对象的行为倾向,是行为的准备状态。
1)工作满意——指个体对他所从事的工作的一般态度。
2)工作参与——工作参与测量的是一个人在心理上对他的工作的认同程度,认为他的绩效水平对自我价值的重要程度。
3)组织承诺——员工对于特定组织及其目标的认同,并且希望维持组织成员身份的一种状态。
影响态度转变的因素见课本p41
外部因素1)人际影响 2)企业内部的信息沟通 3)企业文化的影响
内部因素1)员工的认知 2)与员工的需要 3)员工的个性心理特征
个体对他的工作的一般态度。工作满意感会严重影响员工的工作行为,如缺勤率、离职率和员工士气等。
工作满意度的影响因素见课本p46
决定工作满意度的重要因素是具有心理挑战性的工作,公平的奖励,支持性的工作环境和融洽的同事关系。
终极价值观(18类)——舒适的生活(富足的生活)振奋的生活(刺激积极的生活)成就感(持续的贡献)和平的世界(没有冲突和战争)家庭安全(照顾自己所爱的人)幸福(满足)自尊(自重)快乐(快乐闲暇的生活)平等(兄弟情谊,机会均等