文档介绍：该【2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库带答案（巩固） 】是由【1130474171@qq.com】上传分享，文档一共【25】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库带答案（巩固） 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库第一部分单选题(100题)1、物业服务企业在管理区域内对公共区域的清洁工作,以下哪项说法是正确的?A:清洁工作只需在白天进行B:清洁工作可以随意进行,无需固定时间C:清洁工作应定期进行,确保环境整洁D:清洁工作只需在业主投诉后进行【答案】:C2、物业服务企业在管理区域内,对于公共设施的日常维护,以下哪项做法是正确的?A:仅在业主投诉后才进行维护B:定期巡查并记录公共设施的状况C:无需对公共设施进行日常巡查D:允许公共设施带病运行【答案】:B3、关于划线管理,下列说法错误的是()。A:城市紫线是指城市环境保护范围的界线。B:城市绿线是指城市各类绿地范围的控制线。C:城市蓝线——是指规划确定的江、湖、库、渠和湿地等城市地表水保护和控制的地域界线。D:城市黄线是指城市基础设施用地的控制界线。【答案】:A4、物业服务企业在管理区域内,对于业主的装修行为,以下哪项做法是正确的?A:无需对业主的装修行为进行监督B:允许业主随意改变房屋结构C:审核业主的装修方案,确保符合相关规定D:强制要求业主使用指定的装修材料【答案】:C5、()在物业管理法律关系中具有特殊的地位A:政府B:建设单位C:物业服务企业D:业主委员会【答案】:A6、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的维修工作,以下哪项说法是正确的?A:只有在业主投诉后才进行维修B:维修工作应由业主自行负责C:应定期进行公共区域的维修工作,确保设施完好D:维修工作只需在设施损坏后进行【答案】:C7、根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,招标人采取邀请招标方式的,应当向()个以上物业服务企业发出投标邀请书。A:2B:3C:5D:10【答案】:B8、物业服务企业在管理区域内,对于业主的装修行为,以下哪项是正确的?A:无需监管B:允许随意改动房屋结构C:审核装修方案D:强制使用指定材料【答案】:C9、物业管理法律关系中权利的享有者和义务的承担者为物业管理法律关系的()。A:主体B:客体C:内容D:要素【答案】:A10、物业服务企业在管理区域内,对于业主的装修监管,以下哪项是不正确的?A:物业服务企业应制定装修管理规定,并告知业主B:物业服务企业应对装修过程进行监管,确保符合规定C:物业服务企业有权禁止业主进行任何装修活动D:物业服务企业应对装修过程中出现的问题进行协调和处理【答案】:C11、物业服务企业在提供服务时,应当遵循的原则是?A:以企业利益为中心B:以业主需求为导向C:以政府政策为准则D:以市场竞争为动力【答案】:B12、出租房产供各类商人从事商品零售活动或提供服务获得营业收入的物业是()。A:商业场所B:特种物业C:公寓楼D:写字楼【答案】:A13、()是检验经营服务项目运作状况的主要方法,有助于修改完善原有方案,为下一阶段的工作提供依据。A:考核B:检查C:考查D:考评【答案】:D14、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的照明设备,以下哪项是正确的?A:只在业主需要时开启B:24小时开启C:根据实际情况设定开关时间D:无需关注【答案】:C15、物业服务费中通常不包括以下哪项费用?A:公共设施设备的维修费用B:物业服务人员的工资C:业主家庭的水电费D:绿化养护费用【答案】:C16、主体享有的权利和承担的义务称为()。A:物业管理法律关系主体B:物业管理法律关系客体C:物业管理法律关系内容D:物业管理法律关系行为【答案】:C17、我国物业管理是在城市房地产综合开发和()制度改革背景下,通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。A:物业B:住房C:产权D:分配【答案】:B18、物业服务企业在处理业主投诉时,应遵循以下哪项原则?A:以企业利益为重B:以投诉内容为准C:以法律法规为依据D:以个人情绪为导向【答案】:C19、物业服务合同通常由谁与物业服务企业签订?A:开发商B:物业公司C:业主委员会D:政府部门【答案】:C20、物业服务企业在管理区域内,对于业主的财物损失,以下哪项是物业服务企业的责任?A:赔偿业主的全部损失B:无需对业主的财物损失承担责任C:根据物业服务合同的约定承担相应的责任D:物业服务企业应主动为业主购买保险【答案】:C21、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉处理结果,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业无需向业主反馈投诉处理结果B:物业服务企业仅需口头告知业主投诉处理结果C:物业服务企业应向业主书面反馈投诉处理结果,并说明处理情况和理由D:物业服务企业可自行选择是否向业主反馈投诉处理结果【答案】:C22、物业管理区域综合经营服务项目策划书的主要内容一般包括目标市场现状分析与预测、综合经营服务项目组合设计、发展目标、其他条件和()。A:人力资源B:市场营销策略C:领导意见D:相关政策【答案】:B23、影响人际关系的心理效应不包括()。A:成见效应B:近因效应C:从众效应D:晕轮效应【答案】:A24、按照《城市绿化工程施工及验收规范》新种植的乔木、灌木和攀缘植物,应当在()进行验收。A:一个年生长周期满后B:郁闭度达到89%以上时C:种植15天后D:发芽出土后【答案】:A25、可以计入物业服务企业递延资产的费用是()。A:共用部位维修费B:办公费用C:企业对管理用房的装饰装修费用D:员工工资【答案】:C26、房屋维修预算编制准备工作不包括()。A:调集专业预算人员组成预算编制小组B:调查了解各种物业信息C:收集、准备相关的工程预算定额D:对施工现场进行勘察并确定施工方式【答案】:B27、开展综合经营服务的条件不包括()。A:项目土地的确定B:筹集资金C:准备经营场所D:配备人力资源和管理机构【答案】:A28、下列那个情况属于本办法规定的保修范围()。A:正常使用造成的质量缺陷B:因使用不当造成的质量缺陷C:第三方造成的质量缺陷D:不可抗力造成的质量缺陷【答案】:A29、前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至()之日止的物业管理活动。A:首次业主大会会议召开B:业主大会成立C:50%业主入住D:物业服务合同生效【答案】:D30、物业服务企业在管理区域内发现业主私自改变房屋结构,应该如何处理?A:立即拆除B:要求业主恢复原状C:罚款处理D:无需处理【答案】:B31、物业服务企业根据业主、物业使用人的委托为其个别需求提供的物业服务合同约定以外的特约服务,服务收费由()。A:政府指导价B:市场调节价C:物业服务企业定价D:双方约定【答案】:D32、在物业管理活动中,以业主的需要为核心,将业主置于首要地位,这体现了物业管理的()原则。A:权责分明B:业主主导C:统一管理D:专业高效【答案】:B33、物业服务企业在管理区域内发现违章搭建,应该如何处理?A:自行拆除B:报告给政府部门处理C:要求业主自行拆除D:无需处理【答案】:B34、用()方式追讨物业管理费是物业公司在不得已时才会采取的措施。A:仲裁B:调解C:协商D:诉讼【答案】:D35、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的设施设备维修,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业可随意决定设施设备的维修时间和方式B:物业服务企业无需对设施设备的维修进行记录和反馈C:物业服务企业应按照相关规定和业主需求,及时对设施设备进行维修和保养D:物业服务企业可自行选择是否对设施设备进行维修【答案】:C36、关于社会群体,下列说法不正确的是()。A:社会群体是指由持续的、直接交往联系起来的具有共同利益的人群B:社会群体有6个的基本特征C:社会群体有初级群体和高级群体、正式群体和非正式群体D:社会群体有内群体和外群体、所属群体和参照群体【答案】:C37、物业服务企业制定物业管理制度的工作流程一般是:确定制度内容要点→()→汇总、调整制度要点→草拟制度文本→讨论修改→领导审阅。A:批准实施B:征求意见C:文本定稿D:上报政府主管部门【答案】:B38、在物业管理中,关于物业专项维修资金的使用,下列说法正确的是?A:物业服务企业有权自行决定使用B:业主委员会有权决定使用C:必须经过业主大会的决定才能使用D:政府部门有权决定使用【答案】:C39、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的维修基金管理,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业有权自由支配维修基金B:维修基金的使用无需经过业主大会的同意C:物业服务企业应按照相关规定和业主大会的决定管理维修基金D:物业服务企业无需向业主公示维修基金的使用情况【答案】:C40、物业服务企业进行物业管理项目可行性研究,最核心的内容是()。A:拟订物业管理方案B:做出投标决策C:测算物业管理方案实施后的效益D:了解物业项目的实际情况【答案】:C41、如果室内的燃气泄露报警器突然报警,这时候应该做的是()。A:拔下报警器的插销B:打开电灯查找漏气点C:关闭燃气总阀门D:关闭报警器【答案】:C