文档介绍：EDM邮件营销之优化邮件营销策略
EDM邮件营销不仅可以帮助企业联络老客户,加大与老客户的印象,也可以发掘潜在客户。但是真正有效的邮件营销是要给网站带来流量,并最终产生销售。邮件营销并不是简单的把客户邮箱添加到用户列表中,然后简单的群发邮件,而是应该根据营销效果来调整后期的方案,已达到最佳的邮件营销效果。
下面介绍几个方法来优化你的邮件营销策略:
一、发送内容对比测试
邮件的发送内容是最需要进行对比测试的。主要测试自动发送的邮件,这和跟踪定时邮件有所不同。
这些需要测试的邮件往往是发布的实时信息,比如新品发布和促销信息,这些信息必须让人印象深刻。可以对邮件的标题和支付按钮进行对比测试。即使点击率和打开率稍微提高一点点,邮件营销的ROI仍然会有大幅度的提高。而这个时候就需要有一个好的邮件群发工具来跟踪邮件群发的数据,以便于了解哪个邮件内容是效果最好的,客户对哪些产品最感兴趣等。推荐大家使用U-Mail邮件群发平台,U-Mail的数据统计功能很完善,很适合邮件营销人员使用。
二、调查用户
拥有客户邮箱最大的好处之一就是可以进行市场调查。例如,如果你纠结于对品牌A还是品牌B进行库存,千万不要想当然。可以做一个调查问卷,然后看看客户的反馈。通过这种调查,你也可以收集到这些客户的偏好数据。
三、先助人后销售
有太多人仅仅把邮件营销看作是一种销售活动,这种人是短视的,效果也不会特别明显。你可以给客户发送一些对他们有帮助的邮件,并以此加深你们之间的关系。当客户开始把你看作一个行业专家时,销售量很有可能就随之而来地增加。而如果是大量发送一些对客户没有帮助的邮件,说不定客户直接将它删掉了,那你大量群发邮件的功夫就白费了。
四、细分用户
制作邮件内容时,下面哪种你认为会更有效吗?一种是用个通用模板发送同一个产品,而不管客户的购买记录?或者是为用户推荐最近购买过的类似产品?
你的邮件越具有针对性,其效果就越好。关键是客户的细分——根据订阅用户的某些共性进行分组。例如,你可以把那种每个月来消费固定金额的用户分为一组,或者把会点开每一封邮件中的每一个产品的用户分为一组。
下面还介绍一种分组方式供大家参考:
:买方、群体买方和非买方
:潜在客户、响应客户、成交客户、提升客户、摇摆客户、流失客户、挽回客户等。
,或者订阅您提供的相关信息(电子文档内容)。
,活跃的点击者和非点击者
,对服务有高度的兴趣。
:邮件地址(30天以内)、30-90天的邮件地和超过90天的邮件地址
不同的商业模式和不同的行业中,可能细分用户的结果各不相同。但是试过不同的目标客户的细分之后,你的邮件内容会变得更加有趣,相关性更高,最后,销售也更多。
五、定期整理用户列表
用户列表中不再打