文档介绍：2011科室年度考核方案
为充分体现我院发挥中西医结合特色优势的医院发展方向,进一步深化改革、充分发挥我院职能部门和业务科室在提高我院管理、安全、技术、服务水平工作中的作用,建立合理的工作约束与激励机制,决定实行科室目标考核制度并形成规范化的医院综合目标考核体系。
一、指导思想
以坚持实事求是、客观公正、公开透明、注重实绩为原则;以提高我院中医和中西医结合特色、建设一支高素质的干部、职工队伍为目标,切实提高工作效率、医疗质量和服务质量,确保医院各项工作及时、准确、高效全面完成。
二、目标内容
科室目标包括发挥中西医结合特色优势、科室管理、医德医风、业务工作和效益四项。职能部门的目标为科室管理,廉洁自律,业务工作和服务满意度四项(服务满意度以年终考评为准)。
三、考核办法
1、实行平时考核与年终考核相结合的办法。年中考核内容以、科室管理、医德医风、廉洁自律和作风建设以及满意度为主,半年考核一次,分别与年中和年末进行,年终考核发挥中西医结合特色、业务、效益以及相关硬性指标。
2、评分实行分类指导:
⑴职能部门科室总分为100分,其中科室管理20分,廉洁自律和作风建设20分、业务30分、满意度30分。
⑵业务科室总分为130分,其中科室管理20分、精神文明及行风软环境建设20分、业务30分、效益30分(见科室目标责任状)、满意度30分。
⑶临床科室总分为130分,其中科室管理20分、医德医风20分、业务30分、效益30分(见科室目标责任状)、相关硬性指标30分。
3、职能及业务管理科室满意度测评由临床和医技业务科室参加,医技业务科室满意度测评由职能及业务管理科室和临床科室参加,每年测评一次。
4、各单项考核实行百分制,80分以上为达标分(含80分),低于80分的将不计入总分。
四、考核组织
考核工作由考核小组负责组织实施,各职能部门做好平时考核记录,季度考核时向考核小组提供,并参与评分。
院考核小组组长:郑金书
成员:赵建军史延柱李建宁王泽英董军英贾楠
各科室负责人为本科室考核工作第一责任人。
五、考核结果使用
1、考核结果作为科室评先评优主要依据,和平时奖惩主要参考依据。
2、考核结果作为科室干部聘任参考依据。
3、其它奖惩仍参照院相关规定执行。
六、考核标准(见附件)
七、本办法自印发之日起实施。
二0一一年二月二十三日
附件:考核标准
(一)科室管理目标及考评办法(所有科室适用)
序号
工作目标
评分标准
分值
得分
1
及时、高质完成医院布置的各项任务
有一次未及时扣2分,质量差扣2分
10
2
及时完成需要配合的各项工作任务、及时协助其它科室解决问题
有一次未完成扣2分,不配合扣2分
10
3
按规定参加医院组织的各项活动、业务学习、演练、竞赛等
有一次未参加扣2分
5
4
每月组织一次人员考核,按考核标准评分、结果及时上报
有一次未考扣3分,未按标准扣2分,未及时扣2分
10
5
认真执行考勤制度,无旷工、迟到、早退、脱岗等现象
有一次未落实考勤制度扣2分,出勤率每下降1%扣2分
10
6
科室台账、档案健全,管理规范
有一不健全扣2分,不规范扣2分
5
7
各种统计报表、上报材料及时、准确上报
有一次未上报扣5分,不及时、准确扣2分
10
8
爱护公共财物,管理好财产
有一次损坏或遗失扣5分,并由责任人赔偿损失
10
9
下班后,电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭
有一次不符合要求扣2分
5
10
办公室内保持清洁卫生,用品摆放有序
5
11
认真落实安全生产责任制,杜绝各类安全生产事故,熟悉医院的有关应急预案
有一次不符合要求扣5分
10
12
保证科室固定资产台帐与实物相符,发生增减及时办理相关手续
有一次违规扣2分
5
13
公平、合理分配绩效工资、奖金等福利,无不良反映
有一次不合理扣2分
5
(二)廉洁自律和医德医风建设目标及考评办法(所有科室适用):
序号
工作目标
评分标准
分值
得分
1
科内外团结协作无纠纷,着装规范、挂牌服务
有一项未做到扣2分
5
2
使用文明用语,窗口服务人员讲普通话,不说脏话、粗话
有一次未做到扣2分
5
3
及时参加会议,会议期间遵守纪律,会后准确传达贯彻落实会议精神
有一次未及时、不遵守纪律的扣2分,未贯彻落实的扣4分
10
4
按工作流程办事,职责明确,责任落实,服务到位
有一次不符合要求扣5分
10
5
对投诉、举报、案件线索,及时、彻底查处
有一次未彻底查处扣2分,隐瞒包庇扣5分
10
6
及时、高质量的答