文档介绍：“中国电信杯”首届山东省大学生营销大赛
参赛作品
中国电信天翼Live营销策划方案
作品主题: 中国电信校园策划
参赛学校: 中国石油大学(华东)
参赛选手: 路涛夏秀凯田雷常珍珍芦斐
指导教师: 宋伟
2010年12月
摘要
随着近几年信息化程度的不断提高,人们的生活方式也随之发生了巨大的改变,网
络通讯成为人们获取信息最重要的渠道之一,而天翼live在其中扮演了非常重要的角色。
天翼live是由中国电信和美国微软MSN向家庭和个人用户联合推出的即时聊天工具。集网络接入、免费发送短信、IM聊天、在线高清视频以及热门资讯等服务于一体的综合信息的相关服务业务。而天翼live的推出也方便了人们之间的交流沟通。天翼live客户端分为PC版和手机版两种形态,用户可以通过电脑或者手机获取天翼。
目前,即时聊天市场竞争激烈,各大运营商你推我挤,都想抢夺最大的蛋糕。中国电信天翼live如何才能抢占市场的制高点呢?为此,我们结合多方面的信息,有针对性地为中国电信天翼live制作出相关的宣传推广方案。
我们运用市场营销相关知识,通过对市场的深入调查分析,确立了大学生和商务人士这两大块市场。在大学生市场方面,以培养潜在顾客为主,着重提高天翼live的品牌影响力;在商务人士方面,则以引导消费为主,着重推广天翼live的增值业务功能。
本文运用校园推广和社会推广方式分别来打造天翼live的品牌,推动天翼live的持续快速发展,扩大天翼live的市场占有率,赢得目标市场。
目录
一、市场分析 - 1 -
(一) 企业目标和任务 - 1 -
1、定性目标 - 1 -
2、定量目标 - 1 -
(二) 市场现状与策略 - 2 -
1、市场现状 - 2 -
2、竞争策略 - 2 -
(三) 竞争对手分析 - 3 -
1、SWOT汇总表 - 4 -
2、SWOT分析说明 - 4 -
(四) 外部环境分析 - 8 -
1、政治环境 - 8 -
2、经济环境 - 8 -
3、社会环境 - 8 -
4、技术环境 - 9 -
(五) 内部环境分析 - 9 -
1、经营环境 - 9 -
2、企业内部环境 - 10 -
二、 STP营销策略 - 10 -
(一)市场细分 - 11 -
1、目标市场划分 - 11 -
2、市场划分依据 - 11 -
(二)市场描述 - 11 -
1、学生市场 - 13 -
2、商务市场 - 13 -
(三)市场定位 - 14 -
1、市场定位策略 - 14 -
2、市场定位形式 - 14 -
(四)7P理论分析 - 15 -
1、产品策略(Product Strategy) - 15 -
2、定价策略(Price Strategy) - 16 -
3、渠道策略(Place Strategy) - 16 -
4、促销策略(Promotion Strategy) - 16 -
5、人才策略(People Strategy) - 16 -
6、过程策略(Process Strategy) - 16 -
7、服务环境策略(Physical Evidence Strategy) - 17 -
三、行动计划(天翼LIVE推广活动—“天翼在身边”) - 17 -
(一)校园推广方案 - 17 -
1、校园推广可行性分析 - 17 -
2、开学造势,打开市场宣传第一步 - 17 -
3、天翼之星评选活动---天翼形象使者推广 - 18 -
(二)社会推广方案 - 19 -
1、社会推广可行性分析 - 19 -
2、服务大众,提供民生信息 - 19 -
3、媒体 - 20 -
4、户外广告 - 21 -
四、评估流程 - 22 -
(一) 目标评估 - 22 -
1、校园评估 - 22 -
2、社会评估 - 23 -
(二) 过程评估 - 23 -
(三) 推广效果评估 - 24 -
(四) 竞争对比评估 - 24 -
五、参考文献 - 25 -
六、结束语 - 26 -
附件:天翼LIVE市场占有率调查问卷 - 27 -
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----中国电信天翼live营销策划方案
一、市场分析
市场分析是企业制定营销方案的第一步,是对决定有效营销策略所需重要信息的回顾和总结。首先我们将从企业目标和任务、市场现状与策略、主要竞争对手、外部环境分析和内部环境分析等五个部分来进行市场分析。
(一) 企业目标和任务
企业目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果,是企业发展的终极方向,是指引企业航向的灯塔。所以,我们将中国电信天翼Live的营销推广目标和任务进行定性和定量的明确。
1、定性目标