文档介绍：江西企业邮箱用户操作手册
中国电信江西公司
2010年9月
目录
1. 产品概述 1
2. 产品功能 1
3. 产品优势 1
. 邮箱使用指引 2
. 用户登录 2
. 邮箱功能介绍 3
. 邮件客户端设置 12
. outlook express 12
. 启用Outlook Express的方法 13
. 创建新帐号 13
. MICROSOFT OUTLOOK 设置方法 18
. FOXMAIL 设置方式 23
. 企业运用案例 26
4. 产品服务规范和标准 27
5. 用户使用过程常见故障及解决方法 27
产品概述
企业邮箱是中国电信江西公司为电信企业客户提供专业化、低成本、安全可靠的企业电子邮件系统。该业务可节约企业在信息化方面的投入和运营成本,既能体现公司的品牌和形象,又方便公司主管人员对员工信箱进行统一管理,还能使得公司商业信函来往获得更好更安全的管理,而且还具有强大的管理功能、快速、稳定等优点,以及拥有优质完善的客户服务体系。
该业务是以企业自有域名为后缀的电子邮件系统,企业无需投入硬、软件设备,无需设置专门的技术人员管理、维护,便可轻松拥有企业自有邮件系统。本业务面向政企客户提供邮件发送及群发、邮件接收、定时发送、网络硬盘、自定义文件夹等功能。
产品功能
支持多种收发方式
支持SMTP/POP/IMAP多种协议收发方式,包括使用web邮箱方式和Outlook/Foxmail等客户端软件收发方式。
提供多种增值功能
在线杀毒、安全邮件、双机备份机功能,多重安全机功能,确保企业邮件信息高效、安全、稳定的传递;多样化增值服务。
人性化的管理界面设计
人性化的管理界面设计,实现对企业邮内部用户的管理与调整,随时根据企业需要自主开设或关闭员工的企业邮箱,通过统一管理,增强企业运营安全。
邮箱监控功能
提供管理员(如master@)对邮箱内部用户的邮件监控功能,可以对企业内部所有收发邮件进行实时监控,有利于加强内部信息的保密性。防止公司商业机密通过电子邮件外泄;根据业务需要对部份或全部员工的邮件进行监控; 备份原始邮件,保留记录、证据,利于公司信息管理和相关的涉讼纠纷;防止员工向客户企业作出未经授权的承诺;防止员工通过电子邮件骚扰和攻击企业内外部员工。
产品优势
以企业自有域名作为邮箱统一后缀,提升企业形象
强强联合,拥有雄厚的技术和资金实力,为客户提供优质服务,安全可靠
骨干网,系统独享5G带宽(邮件行业服务商中拥有接入带宽最大)
国内最高端的邮件系统之一,支持亿级数量的用户
国内第一家解决南北网络互通和海外邮件难题
应用最高端的防病毒(卡巴斯基)和反垃圾系统(KBAS),确保用户邮件安全
企业可自主管理,克服员工流动影响,留住客户往来邮件资料
丰富的管理功能、提高企业工作效率
采用双机热备份,避免邮件丢失
超强的容灾机制,某台服务器故障,其他服务器自动接管服务
邮箱使用指引
用户登录
1、
2、进入邮箱
邮箱功能介绍
1、邮箱使用状况
子用户进入邮箱后可直接查看邮箱资源使用状况,使用收、发邮件、个人信息设置等功能
2、文件夹操作
在邮箱首页导航栏内单击“文件夹”在浏览器右下方显示文件夹管理页面(如下图所示)
(文件夹管理页)
从这里用户可以得到的信息包括每个文件夹的邮件数量、新邮件数、和已占用的邮箱空间。可以执行的操作包括清空一个邮件夹、删除一个邮件夹、创建新的邮件夹和重命名已有的邮件夹,等等。缺省提供的四个邮件夹,包括收件箱、发件箱、草稿夹、回收站,不可以删除。
3、发邮件
在邮箱首页单击“发邮件”就可以进入以下的页面,(下图所示),一般情况下,发送邮件的过程相当简单:先在“收件人”栏内填写收件人电子邮件地址;然后在“主题”栏内填写邮件的摘要信息;邮件的正文书写在中央最大的输入框内;最后点击“立即发送”即可。点击收件人显示通讯录,方便给多人发送邮件,还可以添加抄送和密送。
(发邮件编辑区)
在“发送邮件”页面中,可以在“邮件等级”列表中指定待发邮件的优先级
在“指定签名档”中选择在邮件末尾自动添加预设的签名文字
如果你希望邮件在指定的时段发送,可以在栏目内设置邮件发送的时刻和重复特性,,最后在发送时点击“定时发送”就可以了。
如果你正在写邮件但需要先处理别的事情,可以通过点击“保存草稿”让邮件暂存在“草稿夹”中;然后关闭邮箱。下次当你需要继续完成这个邮件时,只需要从“草稿夹”中找到这个邮件并继续编辑即可。
单击“附件”可以在新打开的窗口内上传你的本地文件到服务器上,并让这些文件作为