文档介绍：护理人力资源配置与工作量、压力、工作满意度及影响因素分析论文
谭秀萍孙庆宁刘晓姝
【摘要】目的了解护理人员对工作量、工作满意度及人力资源配置的认知情况及其影响因素。方法对1所三级专科医院临床科室护士439人进行问卷调查,内容包括护理人员的工作量、工作满意度,对人力资源配置的认知及影响因素,并对结果进行分析。结果 %的护理人员认为工作量大,%;%的护理人员认为医院护士配置数量不足,%的护理人员认为职称分布不合理。结论护理人员工作量大,工作满意度不高,护士数量不足、职称分布不合理是护理人力资源配置存在的主要问题。(r=,P )。即工作量越大,工作节奏越快。工作量与工作压力有正相关关系,即工作量越大,工作压力也越大。工作量、工作节奏、压力与工作满意度之间均呈负相关,即工作量越大,工作满意度越低;工作节奏越快,工作满意度越低;工作压力越大,工作满意度越低(P )。
护士个人特征与工作量、压力及工作满意度的关系
根据统计分析需要,将原来的Liken 5级分类转换为3级分类后再进行卡方检验。即将工作量非常大与大2项合并为1项,工作量非常小与小2项合并为1项,中间项不变。其余项目转换方法相同。结果表明,护理人员年龄、学历层次、职称结构、工作时限对工作量评价因素无影响(P );不同职称的护理人员对工作的满意度有显著差别,职称级别低的护理人员工作满意度相对较低(P );年龄、学历、职称、护理工作年限对工作节奏、工作压力与收入满意度的影响比较差异无统计学意义(P )。
3 讨论
,护理工作量大、人力资源配置不足、工作满意度低是护理人员反映的突出问题。
。其主要原因是护理人员数量不足。对护士配备的认识,绝大部分护理人员认为现有护理人力资源配备较低,特别是临床一线。职称分布不合理,临床科室低职称人员偏多,显现出来的是完成任务的能力不足。还有就是过度治疗造成的一定程度上工作量增多。
。我国护理人力资源的配置标准是参照卫生部1978年颁布的文件,即病区床位与护士比应为1∶,文件颁布已32年,护理工作模式、内涵、职能范围、病人需求等均已发生了变化,卫生部马晓伟副部长在2007年医院管理年暨全国医政工作会议上的讲话中指出:着力解决临床一线护士数量不足的问题。医院院长要重视和加强临床护理工作,按照我部要求,:1的标准要求,: 13。但事实上,根据近年来全国各地护理人力配置调查结果显示,这一标准至今没有达到。
。工作量大和编制不足是造成护理人员工作满意度低的主要原因,根据调查的结果,其它依次为:%;%;护理工作不受重视,%;%;%;%;检查、%;%;%;%。