文档介绍：;对的时间遇见错的人是一场心伤;错的时间遇见对的人是一段荒唐;错的时间遇见错的人是一声叹息。接待计划与安排
1、说明接待计划的三项内容:
(1)接待规格;
(2)日程安排;
(3)经费列支。
2、人员安排中计划中应写明;
(1)主要陪同人员;
(2)主要工作人员;
(3)住宿地点、标准、房间数量;
(4)宴请时间、地点、标准、人数;
(5)会见、会谈地点、人数、参与人员。
3、日程安排计划:
(1)日期、时间、地点;
(2)活动内容;
(3)陪同人员。
4、接待经费计划(列支);
(1)工作经费;
(2)餐饮费;
(3)住宿费;
(4)交通费;
(5)参观费;
(6)其他不可预见费用。
公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤是;
1、申请人提交费用申请报告或填写费用申请表,详细说明需要经费的人员、时间、用途、金额等情况,并亲自签字。
2、该报告或该表必须经过组织确定的授权人审核同意,并签字批准。
3、一种情况是将获得批准的费用申请报告或费用申请表提交财务部门,领取支票或现金借款;一种情况是先由申请人垫付,完成商务工作。
4、在进行商务工作中,无论是使用支票,还是使用现金,都要向对方索取相应的发票,其内容中填写的时间、项目、费用等应与使用者实际用途相符。
5、商务工作结束,申请人应将发票附在“出差报销单”后面,并亲自签字提交出纳部门,由出纳部门把先前领取的现金数额和支出情况进行结算。如果是先由申请人垫付的,在提交票据和“报销凭单”后,方可返还现金。
6、如果事实商务工作时,计划的费用不够,需要超出时,应提前向有关领导报告,在得到许可和批准后,超出的部分才可得到报销。
信息登记和编码
1、登记:
(1)登记的含义:登记即建立信息的完整记录。
(2)登记分为两种类型;
①总括登记,对存储信息按批分类登记;
②个别登记,按信息存储顺序逐件登记。
(3)登记形式有两种:卡片式登记、薄册式登记。
2、编码:
(1)编码要求;编码结构应表示出信息的组成方式及关系。
(2)编码步骤;分析所有预编的信息;选择最佳的编码方法;确定数码的位数
(3)编码的两种方法:
①顺序编码法,按信息发生的先后顺序或统一标准编码;
②分组编码法,利用十进位阿拉伯数字,按后续数字来分别信息的大、小类。
经常在录象题中出现的问题包括以下几点:
1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。
2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。
3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。
4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。
5、接打电话和处理通话中的问题。如方法,语言等等。
6、会议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。
7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等
8、办公室事务管理。库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等。
一、参考答案:
1、办工作面杂乱。(×) 2、服装不规范。(×) 3、会使用答录机留言。(