文档介绍：133助理培训
做一个好助理你
能行!加油
助理的一天
亲爱的
各位:
想一想你是何时当助理的?
你的一天是怎么度过的
营业前:
全体签到,监督考勤情况。(店长有义务监督)
查看邮件信息。
查看交接班记录,安排点数。
组织早会,下达指标,检查仪表,传递信息,分配工作。
检查进销存帐务、销售小票。
营业中:
工作期间保持积极的销售状态,努力达成公司指标。
检查卫生及陈列情况。
根据店长安排收货,调货以及退仓。
完成销售入账。
监督和教导店员的行为姿态。
公布销售进度,带动、调节店铺工作气氛。(分时段报销售业绩及个人连带,提醒销售与连带差的员工)
维持现场秩序和工作纪律。
安排人员就餐。
店铺设施检查及反馈。
营业后
营业后:
安排清点货品,打扫卫生,整理仓库,补充卖场货品。
记录当天销售业绩,商场对帐,交互数据。
组织例会总结一天工作,点评工作表现。
填写交接记录。
因工作需要安排的加班(如节假日、货品调拨、退仓等加班)无特殊情况必须服从工作安排。
服从上级领导合理的工作调度。
对于公司的内部资料要做到对外保密。
助理开会的七个特性
明确性
量度性
达制性
相关性
跟进性
总结性
参与性
明确,清晰避免含糊不清要列出条目明确性
所设目标是可以衡量的要数字化的、量度性
想方法令目标在员工心目中是可以达到的避免过高过低
明确个人在完成目标过程中所承担的工作责任
对问题定下跟进日期
会议结束前总结要点加深员工印象
有问有答,提出的问题要引导员工下文不能自问自答
助理的工作职责
激励与激发店员完成当日销售目标
协助店长完成对店员的培训及跟进
带领店员进行BEST款的熟知熟记
与店长进行及时有效地沟通及时反应团队问题并解决
店长不在店时协助完成店铺突发事件的处理
对公司的讯息做到上传下达
助理须知
每周辅助店长倒的数据
小格子本每天晚毕店前做完
大业绩本子每天晚毕店前做完(周边要写在上面不能空白)如有活动时在业绩本子后面备注活动详情,以后找寻数据用。盘点在业绩本上要有体现。加入新的竞品周边时画出表格
对账本每天结清
每日对账完毕以后做标记每月对账在下月1号必须核对完毕
***到店以后及时上交到5层会计处(在左上角写名柜号)商场反回发票及时寄出到上海
巡柜记录表给各领导准备好以便领导来店第一时间填写
177到货有差异及时发邮件通知并做到货差异表(发送177)
新员工到店及时填写入职表(发邮件给人事)写清入职时间,员工姓名,身份证号码,建行卡号。
新员工入职,到公司办理入职。打印好员工所需资料。办理保险相关事项(寄合同到上海)
退货本要写清楚上面各种所需单据和签名
每月必须留好小票以便审计查账(留票是半年)
商场发到的文件及时上报
每月划好考勤表计算员工加班小时饭补(员工补助如下:饭补180,加6小时以上是10块。车补30)三薪的要注明
助理辅助完成的表格
加班反馈及申请
货品反馈
星级考评表
考勤表
物流反馈表
每周BEST反馈表
助理培训的目的
店铺的提升
不断自我提升
晋升的机会
实现自我增值