文档介绍：中国远洋物流有限公司信息化案例
大集中货运主干信息系统(FOCUS)
中远网络物流信息科技有限公司
2009年6月30日
目录
前言 3
4
(一)我国物流行业的发展 4
(二)中国远洋物流有限公司背景 4
(三)中国远洋物流有限公司货运业务及其原有信息系统 5
(FOCUS)构想及解决方案 7
(一)中远物流的货运业务转型 7
(二)FOCUS系统对业务转型需求的支持 7
(三)FOCUS系统解决方案 7
三大集中货运主干信息系统(FOCUS)功能和实施 10
(一)FOCUS项目的目标 10
(二)FOCUS项目核心技术 10
10
11
A. 管理特性 11
B. EDI平台 13
C. 报表系统 15
D. 预警平台 16
(三)FOCUS项目实施情况 19
21
(一)原有货运业务状况 21
(二)FOCUS项目对整体货运业务的推进与优化作用 21
1. 客户服务水平得到了很大提高 21
2. 完善商务管理流程及风险控制 22
3. 实现严格的质量控制和精细管理 22
(FOCUS)项目实施经验体会 25
中国远洋物流有限公司
大集中货运主干信息系统(FOCUS)项目案例
前言
信息化和信息系统的重要价值在于能支持企业业务模式和流程变革,从而创造更大的经济和社会效益。
大集中货运主干系统(下简称FOCUS系统)是一个基于先进的SOA技术架构,构件化的信息系统,是中远物流为实现其货运业务改革和转型,自2005年开始集中自主开发的大型全球性业务应用系统。本项目由中远物流的子公司及其信息服务外包单位—中远网络物流信息科技有限公司承担开发,2006年开始试点,现已在中远物流国内各口岸公司和分支机构全面实施,取得了显著实效。
本项目的意义在于,集中式的信息系统有力地支持了中远物流的货运业务从分散于各口岸的货运代理向有实力的无船承运人的成功转型,支持了他们从单一海运、整箱业务向高附加值的多式联运和拼箱业务的发展,并实现了总部和区域中心的集中采购、统一结算和精细化管理。通过对电子订舱及网上客服等电子商务手段的广泛应用,实现了扩大直接客户和VIP客户,大大提高客户服务水平和满意程度。
由于采用了先进的组织机构设置体系(机构树、OU、BU),系统较好地解决了大型集中系统常遇到的集中管理和分散考核、结算的矛盾,同时由于SOA体系架构和构件化技术,使得管理流程的控制相对弹性化,以适应不同地区和单位的特殊需求。
FOCUS货运系统主要具有六大功能模块:他们是涉及货运业务处理的销售管理模块、业务管理模块、商务管理模块和客户服务模块。还有为加强总部和区域管理职能而设计的总部、区域管理模块,以及用于系统、用户日常管理的系统管理模块。

(一)我国物流行业的发展
2009年我稳快速增长的态势。预计2009年我国社会物流总额约为117万亿元,%;物流业增加值将达到2万亿元,%。我国物流产业的发展在“十一五”时期将进入更高层次的发展阶段,并将呈现一些新的发展趋势与特征:物流产业规模将继续快速扩张;物流产业的集中度进一步提升;物流产业将凸现日益细分的行业特征;物流服务方式日益多样化;物流现代化水平进一步提升;2009年4月24日,国务院正式公布《物流业调整和振兴规划》,它的出台给物流行业带来了利好消息。为应对国际金融危机的影响,落实党中央、国务院保增长、扩内需、调结构的总体要求,促进物流业平稳较快发展,培育新的经济增长点,《规划》已成为物流产业综合性应对措施的行动方案。方案的实施将使物流的社会化、专业化水平明显提高,第三方物流的比重增加,物流业规模进一步扩大;实施物流业的调整和振兴、实现传统物流业向现代物流业的转变,不仅是物流业自身结构调整和产业升级的需要,也是整个国民经济发展的必然要求。在我国未来的物流发展中,重点领域的服务创新极其重要,物流发展将成为21世纪我国经济发展永恒的主题。
(二)中国远洋物流有限公司背景
中国远洋物流有限公司是中远集团旗下由中洋有限公司合资组建的规模和实力居市场领先地位的现代物流企业,是我国最大的第三方物流企业。
中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商,做最好的船务代理人”为奋斗目标,致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。公司连续三次在“中国货运业大奖“评选中,荣获多项最佳奖