文档介绍：办公室公务接待礼仪规范
及流程标准探讨
探讨提纲
一、公务接待礼仪规范
二、公务接待操作实务
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(二)公务接待的主要内容及礼仪规范
五个部分:食、宿、行、观、事
※宴请。
规格:宴请、招待餐、工作餐。
桌型:长条桌和圆桌。
排序原则:以远为上,面门为上,
以右为上,以中为上,
观景为上,靠墙为上。
A代表主方,B代表客方。
A1
B1
B2
A3
A2
B3
门
长条桌:当一面为偶数时
还有一种摆法,我们很少用。
A1
B2
B1
B4
A2
B3
门
特殊情况:如果宴请的领导级别高于主人,或者与主人有特殊关系,比如长辈、师傅等,为表示尊重,可以安排主宾在主人位子上,主人则坐在主宾的位子上。
安排座次时,交叉排列,可以有意识的把业务对口部门放到一起,便于主宾双方沟通交流。
※会议
会议座次安排——奇数时
主方
客方
B1
B2
B3
B4
B5
B6
无论奇数或者偶数,2号始终在1号的左手。
门
A1
A2
A3
A4
序号
内容
是
否
数量
备注
1
最后落实到站人员
2
来宾联系人/电话
3
查看接站车辆准备情况
4
通知接站人员乘车时间及地点
5
安排贵宾通道
6
乘车座次表
份
7
住宿安排表
份
8
通知等候迎接人员
接站出发后、到达前15分钟各联系一次
9
其他
接站时间: 接站地点: 接站负责人:
接站工作流程消项单
、时间和地点。
,住宿标准、房间配置参照《公务接待管理办法》执行。
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住宿安排工作流程: