互联网保险思维是什么？.doc

文档介绍：互联网保险思维是什么?
因为互联网的发展导致很多行业都变得与互联网密不可分,保险行业同样如此。互联网保险近两年一路高歌猛进,从单纯的网络销售变为规模化的整体运营,期间的变化值得所有保险从业者思考。
在互联网思维和产品思维的影响下,互联网与保险结合衍生出了一种新的思维方式就是互联网保险思维。该思维的创新性在于客户群体是新的,保险需求是新的,渠道是新的,服务也是新的。

随着互联网的普及和用户消费****惯的改变,保险行业所面临的客户群体从原来四五十岁的人群逐渐过渡到三十多甚至二十多岁的年轻消费者,这就让保险行业不得不才重新给产品定位和重新设计。
其次,因为客户群体的改变,那么新的保险需求也就随之诞生。而原有的产品和服务不能满足变化后的市场,保险公司就要从模式上开始改变和创新以此来满足新的市场需求。
渠道方面因为互联网的连接本质让一切线上的东西都互相连接起来,打破了原有的信息壁垒。在渠道上互联网保险公司的选择也变得更加多样化,官网、互联网保险超市、阿里、京东、携程等第三方渠道都变成了互联网保险的竞争阵地。

新的服务只要不过于复杂,都可以在线上完成。良好的交互界面、在线咨询和解答、确认交易及售后统统都可以由一部电脑或者一部手机来完成,只要你连上网就能轻松搞定。这种一站式的服务大大节约了人们的时间,也提高了保险服务整体的运营效率。
保险之家表示,随着用户消费****惯的改变,保险公司必须为业务人员提供更互联网化、更便捷的展业工具和服务,从推广、运营和用户服务方面需找业绩增长的突破口。保险之家可以在诸如在线培训、展业工具、创意策划、运营活动等方面同时发力,契合保险公司的节奏和大体量业务需求,为提升业绩奠定坚实的基础。
在医疗类保险产品上
,依靠大数据的及时抓取和分析,保险之家还能对风险进行有效把控,尤其是在推广过程中通过与用户的高频互动,及时过滤潜在风险,帮助用户提前规避因信息不对称导致的理赔纠