文档介绍：淘宝聚划算团购平台销售人员工作流程(手册)
内部版
销售手册目录:
了解聚划算
团购合作概述
内容上线标准
客户(行业)选择标准
销售人员工作计划表格
合同签订范本
对商家付款流程图
了解聚划算
淘宝聚划算是团购的一种形式,由淘宝网官方开发平台,并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。
淘宝网聚划算是阿里巴巴集团旗下的团购网站,淘宝网聚划算是淘宝网的二级域名。该二级域名正式启用时间是在2010年9月份。淘宝网聚划算依托淘宝网巨大的消费群体,2010年淘宝网聚划算官方公布的数据显示其成交金额达2亿元远远超过其余所有团购网站交易额之和,已经确定了其在团购网站的老大地位。
淘宝计划搭建一个区域化的团购运营平台,和其他团购网站一样,也包括很多地方分站,聚划算计划在此过程中通过开放平台来实现。淘宝称希望通过多种形式与各地团购网站、服务企业合作,以搭建一个标准的团购网站。
聚划算目前开通城市站有:北京、上海、南京、成都、西安、广州、湖南、深圳。
据2010年11月份中科三方发布的《第五次中国互联网络品牌认知、消费行为及满意度调查报告》显示,网友最常使用的十大团购网站品牌排名依次为淘宝聚划算、QQ团、糯米网、拉手网、美团网、新浪团、58团购、YOKA优享团、团美网和F团。
中科三方互联网研究为中科院计算机网络信息中心旗下权威的第三方研究机构,长期致力于中国互联网络品牌认知、消费行为及满意度研究,2008年3月发布了第一次《中国互联网络品牌认知调查报告》后,每半年作为一个调研周期,已连续进行了五次调查。
根据最新的ALEXA排名显示,目前聚划算在武汉的日均IP访问量50万左右,PV约为320万。
团购合作概述
商家为什么要上聚划算?
媒体推广价值:聚划算聚集了大量的本地用户,对厂家的宣传、知名度有重要作用。尤其想在武汉扩大市场的商家。我们网站注册用户多,流量高,城域特色显著。就等于给公司免费做了广告。
产品改进价值:通过我们网站,可以直接了解用户的需求,而用户也可以通过网站直接和商家沟通。对商家的产品的改进和未来的发展起到直接高效的的市场反馈作用
高效率价值:通过网络直销的模式,使我们公司的商品销售速度增加数量增加,团购给消费者带来的吸引,会促进更多的人前来购买我们的商品,口碑宣传力度大。从而使我们的销售周期缩短,频度加大。实现企业更高的盈利。
持续性广告:淘宝聚划算的超高流量以及知名度,对于商户的宣传推广自然不需细说,淘宝区别于其他团购网站的优势就在于可以持续性的将商户的推广信息发布在淘宝商城中,应商家要求随时更新。
淘宝商城:商家的团购下架后,团购产品可以继续摆放在淘宝商城中原价销售,这样相当于免费帮商家开了一家网上商店,还是在淘宝的网店,对于商家来说是超有利的广告营销及实际的产品销售渠道。
商家需要准备:
给团购消费者的优惠政策
售后服务的承诺
产品品质的保证
产品的有效性的宣传资料,发布到我们的欢喜坨网站。
商品的优秀性和公司的简介。
即将促销和紧急促销的商品发布消息准备。
3. 内容上线标准
最低成团人数10人,尽可能不设上限;
折扣幅度低于3折,部分品牌连锁商户可放宽到5折。
3. 必须为非实物性质的产品
客户(行业)选择标准
餐饮美食——自助餐、快餐、零食饮料;
休闲玩乐—— KTV、桌游棋牌、桌球、健身、足疗保健、洗浴桑拿、旅游、电影院、公园、景点门票;
购物——化妆品、运动系列、小家电与3C、换季服装鞋帽皮包、眼镜、书籍音像;
便民——美容、整形、美发、培训教育、摄影、飞机票、酒店住宿、汽车租赁;
旅游——以季节为产品标准,挑选当季最热门旅游景点(*重点团购项目)
注:以上行业分类目标拓展5-10个品牌。全年52周,确保行业不重复,以免产品过于单一。
销售人员工作计划表格
序号
行业
商家名称
产品名称
产品介绍
原价(元)
团购专享价(元)
折扣
最低组团人数
团购人数上限
连锁店数量
商户地址
消费限制
有效期
1
健身
武汉bodytalk舞蹈工作室
舞蹈月卡
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248
70
100
500
1
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预约
3个月
2
电动
神采飞扬万达店
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100
不限
2
江汉路万达广场1f
无
6个月
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电脑
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99
19
2
100
5000
1
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6个月