精品-销售技巧——如何拜访客户(PPT 38页).ppt

文档介绍：销售技巧——如何拜访客户
深圳市天助人和信息技术有限公司
天助网员工入职培训
前言
一、商务流程
资料电话约见签单
二、拜访目的
1、好产品推荐给客户;
2、签单拿钱。
一、拜访前的准备工作
二、接近客户的技巧
三、进入销售主题
四、破译客户的购买信号
五、促成的技巧
一、拜访前的准备工作
二、接近客户的技巧
提问
聆听
理解
明确
1 、了解客户需求
三、进入销售主题
挖掘需求
确认需求
开放式问题
封闭式问题
了解需求的后期用封闭式问题对你了解的需求跟客户确认,以免误解客户的真实想法
了解需求的前期多提开放式的问题以了解客户的情况以及客户内心的想法
如何提问
开放式问题?
举例
贵公司的产品主要是卖给哪些客户?
你们的市场主要在哪里?
目前您在找客户过程中遇到什么样的困难?
什么样的网络营销服务最能够符合您的要求?
有哪些原因会影响网络服务的效果?
如何提问
封闭式问题?
如何提问
举例
贵公司主要是做广东市场还是全国市场?
贵公司以前做过网络营销吗?
您愿意尝试相对更加省钱的方法找到更多的新客户吗?
了解需求的6大问题
目前状态?
期望状态?
以前使用产品(选择原因、不足之处)?
期望产品效果?
听说、考虑、认同的品牌
如何提问