文档介绍：电力行业绩效管理培训讲义
深圳市康达信管理顾问有限公司
谢志华
2004年7月
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培训日程安排
第一部分 绩效管理体系介绍
绩效计划与目标设定
绩效指导和强化
绩效评估和回报
第二部分 运用平衡计分卡进行绩效指标体系分解
平衡计分卡介绍
绩效指标体系分解方法
第三部分 下阶段工作要求
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什么是绩效管理体系?
绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统,专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它既能增强企业的决策能力,又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划
绩效管理体系的定义
高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具
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绩效管理系统的目标
能将员工的表现与公司整体目标与战略的实现相互联系
成为员工与管理人员进行相互理解的操作系统,而且管理人员愿意将其作为人力资源管理的主要工具
一个全面而易于操作的工具,员工与管理人员都可以利用这一工具进行工作期望,工作表现和未来发展方面的沟通。
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绩效管理方法-传统和现代方法对比
传统方法:
基于一系列互不相关的绩效指标
如: 准时、出勤、数量
在审评报酬时,强调绩效考评
强调以往绩效,而不是未来目标
现代方法:
着眼于战略性的组织目标
工作要求与员工个体之间的联系
更好地利用能力
薪酬与绩效之间的连接更具系统性
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绩效管理方法-
基于人的方法
优点
容易管理
标准统一
评分迅速
突出技能
缺点
不是具体针对工作
着眼于个性
没有定义的标准
不衡量成果
基于成果的方法
优点
针对具体工作
认可衡量标准
便于沟通
结合组织目标
缺点
较花费时间
受到不断变化的情况的影响
着眼于最低标准
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绩效管理理念综述
绩效管理是一种系统方法
要求经理们对战略达成共识
帮助经理们在组织中沟通战略
进行业务规划,使公司经营管理目标层层得到落实
将员工的行为与公司战略目标相联系
绩效管理的目的和意义
使各层级员工明确公司对其绩效期望,从而有效引导员工行为
跟踪绩效达标情况,提高员工绩效
提高员工士气和动力,去增强竞争优势
通过对经营管理人员考核提升人力资本
通过与国际接轨的人力资源管理来参与国际竞争
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绩效管理理念综述
突出绩效,量化评价原则
分层分类,逐级考核
从实际出发,公正,公平
突出重点,便于操作
考核结果与奖惩任用相结合
绩效管理的基本原则
调动全员积极性,发挥各岗优势,提高公司绩效,实现/创造股东价值
绩效管理的驱动力
关键绩效指标
工作目标设定
能力发展计划
绩效管理的载体
制定绩效计划及衡量标准
定期进行绩效指导和强化
定期评估,考核并确定回报措施
绩效管理的步骤
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绩效管理系统-“三个步骤”
绩效计划及
目标设定
绩效指导和强化
绩效评估及回报
员工和经理相互承担责任
绩效管理系统
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步骤一:绩效计划及目标设定
绩效计划及
目标设定
绩效指导和强化
绩效评估及回报
员工和经理相互承担责任
绩效管理系统
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