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个人实习工作总结报告 5 篇
个人实习工作总结报告【一】
实习是每一位大学生必须经历的一段过程，在实习中我
们可以了解社会上的工作，提高自己的工作能力，在实习工
作中也算是给自己这么多年来的学习进行检验，看看自己这
么长时间的学习，究竟掌握了多少，还有什么不足等。前台
文员实习就是一个很好实习的地方，在前台将会和很多的人
打交道，无形中提高了自己社会交际能力，这对工作有着很
大的帮组，在前台实习，也可以了解一些工作上的流程，对
工作上也会更加的了解。
在本次实习中各个方面的工作都必须认真仔细对待，因
此在刚进公司是便进行了全面的培训，了解到前台代表公司
的企业文化，公司形象，是公司的对外来客户的窗口，所以
行政前台必须具备高素质、高品德、形象气质佳、谈吐大方
得体、温柔有礼，对办公室操作流程熟悉，责任心和独立性
强。后来在公司安排的培训中了解了日常接待中各种必需的
礼仪及沟通技巧。在接待时，要表示出热情友好和愿意提供
服务的态度。同时使用礼貌用语。在探询时，应能够灵活处
理各种情况的来客，要既能礼貌的接待客户，又能够不让一
些打着客户的幌子随便进去。公司的规章制度也较多，但能
反映公司有良好的秩序与纪律，可能刚开始还不习惯，但慢
慢的能理解公司的用意及这样的好处。实习过程中可能对一
个事件感到枯燥无味，也有许多挫折和刁难，但这正好能让 : .
一个人在逆境中成长。公司对待每位员工也非常人性化，除
了经常各种培训完善自己的素质与提高能力外也会有活动，
保证员工保持愉悦的心情投身工作之中。
刚开始和其她实习生一样，我做的事情，相对来说都是
一些小事情，加上前台的工作也不多，所以还是相当轻松的。
刚开始我就是对各个文件进行整理，注意植物的保养、更换
及办公室内的清洁、保洁，注意复印机、打印机、等办公设
备的保养，然后跑跑腿等工作。经过一段时间的实习工作，
我对来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水，文具
的购买计划和消耗总结，每月的考勤等工作都由一定的了
解，做起来还很不错。
实习可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最
直接的途径，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虚心地
请教同事或领导，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也
积累起一定的工作经验。所谓实习，就是从实践中学习。学
习不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论，还要走出
课室，抛开重重的书本，走向社会去学习。因为，外面的世
界无限大，那里有很多在书里学不到的宝贵知识，况且书本
知识也是来源于实践，理论知识就是在实践中体验生活、体
验工作而形成的理论概括。现代的科技日新月异，知识需要
不断拓宽。因此，我们更应学习工作再学习，发掘自己的实
力，寻找我们的理想，实现我们的理想。
通过实习，我对前台工作有了更深一歩的了解。及时了
解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体 : .
落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能
力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使
用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质。在这段
时间的实习里，我学到了很多的东西，在工作中，我知道了
如何和别人进行交流，如何和同事们打好关系，如何的做好
工作，这些对我来说帮助真的很大。实习之后我也知道了自
己还有哪些不足，在以后的学习中也会努力改正，争取做得
更好。
这次的实习，对我来说，是一种挑战，同时也是一个机
会。我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。在工作中把
每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更
多。大学生的实习是挑战也是机遇，只有很好的把握，才能
够体现它的意义。以下是我在实习中总结的几点经验：
1、首先，我们要认真了解公司的整体情况和工作制度。
只有对本公司有所了解，工作起来才能得心应手。
2、要有坚定的信念，吃苦的决心平和的心态和不耻下
问的精神。不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作给我
们实习生做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间
长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，
便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃
只会让自己后悔。另外，作为一个新人，平和的心态很重要，
做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现
得不好别人眼里也不会融进沙子。
3、除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。 : .
每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，主要是记录和
总结工作中的错误。
4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围
或工作范围的事情交给自己做，一定不要拒绝或抱怨并努力
完成，我们不会了可以随时学习，因为这也许是上级对自己
的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
5、坚持学习。其实大学的结束，并不意味着学习的结
束，相反，有更多的知识等待着我们去学习。我们要不断学
习与企业相关的知识充实自己，因为现代企业的发展不仅在
于内部的运作，还要靠外部的推动，要按经济规律和法律规
定办事。
6、处理好人际关系。要相信人际关系是现今不少大学
生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察
前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求
教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要
跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起
来的效率才会更高，人们所说的和气生财在我们的日常工作
中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可
以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情。
7、通过此次实习，让我明白面对挫折，不妨从调整心
态来纾解压力。古曰天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳
其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为增益其所不能。
遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等
方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施，树立一个 : .
辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是
挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造
就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪
乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，
以求身心的轻松，重新争取成功。实习是每个大学生必须拥
有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了
很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视
野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基
础。
总之千里之行始于足下。这次实习虽然短暂，但是依然
让我学到了许多书本上无法得来的知识。通过实习，能够更
好的了解自己的不足，对我走向社会起到了一个桥梁和过渡
的作用，是我人生中的一段重要的经历，对将来走上工作岗
位也有着很大帮助，也为我走向社会搭建了一个良好的平
台。同时了解了这个社会的方方面面，能够让我更早的为自
己做好职业规划。
个人实习工作总结报告【二】
我是一名中专生，自知在学历上不如别人，所以希望通
过实习，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知
识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中
的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，
最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与能力
兼备、符合社会主义发展目标的合格学生。
由于自己的工作性质，平时经常有机会为领导做文字处 : .
理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾参加的电脑
考试中，超乎常人的打字速度，让所有人侧目而视。但工作
和考试毕竟是不同，考试的差错只是让我的分数少一、两分
而已，但实际工作中的差错却会带来可怕的后果。所以现在
每份稿件，我都会仔细地检查几遍再交给领导。
在我平时的工作中，也会涉及到客户服务工作，在对报
价和合同的制作过程中，使我了解了报价中各个项目的含义
和合同中每个条款的意图。在帮助财务部及时收取应收帐款
的工作中，锻炼了自己的口才，同时也积累了一点和形形色
色的人沟通的经验。在与客户的协调和沟通的工作中，不但
使我对部门的业务有更深入地了解，也加强自己在紧急情况
下的应变能力。忙碌而又干练的领导和同事们更是我学习的
榜样。
经过实习之后，对物流管理上机模拟软件的学习，我了
解到物流工作的复杂性，物流企业相关的运营操作程序，增
强了感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过
的理论知识了解运作方式，将我所学到的专业知识和具体实
践相结合，以提高我的专业综合素质和能力，当然也为了让
我对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行
业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我对所学专业的
认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体会到工作中不同当
事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操
作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我
在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学 : .
到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。
为一名物流管理专业的学生，在就业竞争与学习中我应
该多学学以致用服务于社会。平常我在学习中更多的是学习
和专业有关的理论知识，然而今天在经济全球化的形势下，
特别的今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期，我不仅
要学会课本上的理论知识，更多的是要把理论与实践相结
合，掌握更多的经验，不至于到以后才感叹书到用时方恨少。
回顾自己过去的一年，自己在工作上还有太多的不足之
处，毕竟刚从学校毕业，在很多方面还很不成熟，希望自己
能尽快地融入这个社会，在今后的工作中我将虚心学习，与
社会共同成长。
个人实习工作总结报告【三】
在刚刚过去的 X 个月中，我有幸来到 XXX 实习。
首先，来工 xxx 实习的短短 X 月的时间里，使我在思想
上有了很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是老师
往我的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大
多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自
己的知识太贫乏了，银行员工的学习气氛特别浓无形中给我
营造了一个自己求知的欲望。
其次，在本次实习的一个月里，我深深体会到团队合作
的重要性。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。
象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但
是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带
来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络 : .
推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一
些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公
司有意向的还得到处奔波去商谈。总之，这次实习体会到团
队合作的重要性。为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一
幕，我认为这种改变是质的飞跃。
在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力 .参
加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操
作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文
员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自
己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样
了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求
在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，
他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这
个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定
是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习
不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不