文档介绍：设计确认流程
程序文件
设计确认流程
2002年月日起生效
文件号
编制
审核
批准
版次
1
日期
日期
日期
共2页
第1页
目的及适用范围
为更好的提高研发质量、控制研发成本,特制定本程序。
本程序文件适用于六十所内所有研发项目。
本程序文件由六十所制定,其解释权及修改权属。
本程序文件从2002年月日起执行。
职责
项目经理负责提出《设计确认申请表》;
项目总监负责组织设计确认工作;
财务处长负责对项目费用进行决算;
事业部科研处长与总经理负责审核“设计确认”结果;
所长负责批准“设计确认”结果;
设计确认流程
项目组填写《设计确认申请表》并送项目总监;
对于工程类项目,由项目组、销售处、用户共同实地验收;
非工程类项目则由项目总监负责组织成立“设计确认评审组”。评审组由科研委员会、技质处、财务处有关人员组成,条件允许的情况下,可邀请用户参加设计确认;
评审组对样品按合同和产品标准进行验收,并对研发成本进行决算。
评审组出具《设计确认报告》。凡未能通过评审的项目,评审组须在《设计确认报告》上注明修正后是否须重新评审。
凡未能通过设计确认的项目,经项目组修正后,若须重新评审,由项目组重新出具《设计确认申请表》报评审组。若不需重新评审,则报项目总监审核是否按要求进行了修正;
设计确认报告经项目总监审核后,送事业部科研处长和总经理审核,所长批准;
经批准通过的研发项目,若是零星生产,则进入“产品入库流程”。若是批量生产,则进入“文件交接流程”;
相关文件
《文件交接流程》
《产品入库流程》
记录
《设计确认申请表》
《设计确认报告》
程序文件
工程服务流程
2002年月日起生效
文件号
编制
审核
批准
版次
1
日期
日期
日期
共页
第页
目的及适用范围
为规范中国人名解放军总参谋部第六十研究所(以下简称六十所)的工程服务工作,制定本流程;
本流程适用于六十所客户服务中心负责的所有工程类项目;
本流程由客户服务中心制定,修改解释权归客户服务中心;
2002年1月日起开始执行。
职责
总责任人:客户服务中心主任;
销售处职员负责提供客户要求;负责存档客户档案、征询客户意见并催款;
物流处职员负责提供运输计划;
事业部办公室职员负责提供技术图纸;
客户服务中心工程负责提交工程服务计划,交客户服务中心主任审批;负责实施计划;负责组织工程验收;
客户服务中心职员负责建立客户档案、制定客户回访安排;
客户服务中心主任负责判断是否需要事业部安排人员支持,负责审核批准工程服务工程师提交的服务计划;
技质处职员参与工程验收。
工程服务流程
工程服务中心接到销售处的《工程服务合同》后,负责牵头组织物流处制定《产品发货计划》,并确定货物的堆放场地、收货人等详细事项;事业部办公室提供工程技术图;销售处提供客具体要求及客户的详细情况(联系人、地址、电话等);
客户服务中心工程师安排工程服务计划,交中心主任审核批准后实施工程服务;
客户服务中心判断是否需要要求事业部安排支持:
如果需要事业部支持,事业部生产或科研处长安排支持;
如果本部门工程师可以满足要求,直接进入工程实施;
销售处职员协助客户服务中心工程师组织工程实施。
工程完工后,由客户服务中心工程师组织技质处职员、客户进行工程验收;
验收结束后,客户服务中心建立客户档案,存档并抄送销售处存档
销售处保存客户档案,征询客户意见,并催款;
客户服务中心职员根据客户档案制定客户回访方案,交中心主任审核批准。
相关文件
《销售合同》
《客户档案》
相关流程
《运输流程》
程序文件
广告促销流程
2002年月日起生效
文件号
编制
审核
批准
版次
1
日期
日期
日期
共页
第页
目的及适用范围
为规范中国人名解放军总参谋部第六十研究所(以下简称六十所)的广告促销工作,制定本流程;
本流程适用于六十所销售处及市场信息中心;
本流程由市场信息中心制定,修改解释权归市场信息中心;
2002年1月日起开始执行。
职责
总责任人:市场信息中心主任;
市场信息处职员负责收集市场信息,制定广告促销方案,执行广告促销方案;
事业部办公室职员负责提供产品性能说明、质量指标等相关信息;
市场信息中心主任负责审核广告促销方案;
营销副所长负责批准广告促销方案;
广告促销流程
市场信息中心职员收集市场动向、传媒渠道、目标客户等相关信息,再根据年度营销计划的营销策略,目标市场等规划,制定广告促销方案;
广告促销方案制定完成后交市场信息中心主任审核;