文档介绍：转介绍话术
认识他们吗?
柴田和子
原一平
他们为什么能成为寿险一代宗师?
复制成功的关键是理解大师们成功的精髓。领悟大师们转介绍的妙招,您可以搜寻自己需要的那张“制胜法宝”。
号称“台湾保险战神”; 一九九四年南山人寿高峰会会长(五星上将);一九九五年南山人寿荣誉会会长(突破五星);单月业绩常常突破1000万。
撞球台上的高手,往往不以现在打的球能进袋为满足,而是已预备好下一球怎么打。
——林裕盛
成交保单后的转介绍
话术1(林裕盛)
业:xx先生,这是您的保单,恭喜您拥有这份保障,也感谢您给我为您服务的机会,我一定会珍惜好这个机会。然而,您在我这里投保之后,我的压力更大,您知道为什么吗?
客:……….
业:在这个行业中如果没有新客户就会脱落,您可知道我脱落后对您有什么坏处吗?
客:……….
业:我一旦脱落,您的保单将成为孤儿保单,虽然有公司客户服务部进行追踪服务,但没有我对您的一对一服务这么好,例如…….
业:如果今天您做保险,您觉得身边哪三个人最需要保险?请提供给我……
话术2(选自保险业权威杂志《保险行销》)
业:xx先生,现在您和您的家人已有了一份保障,但说实话,您还有风险。
客:……..
业:别紧张,这个风险是指您的亲友带给您的。试想,如果您周围的朋友发生不幸,需要您帮助,您肯定会尽力,您可以给他多少经济上的帮助,三千还是伍千?就是给三万、五万,也只能救急,您可能一直资助他吗?
客:……..
业:如果您没有办法永远资助他,何不将这个责任交给保险公司分担呢?让我来替他服务!
(边说边拿出客户推介表,递给客户笔,引导客户填写)。
没成交情况下的话术
业:xx先生,我很想在这个行业成功,不晓得我有什么不足之处?请您指正,让我以后不要犯同样的错。
客:………
业:xx先生,在什么样的情况下,您愿意拥有这份保障呢?
客:…….
(选自保险业权威杂志《保险行销》)
业:xx先生,既然这样,您的问题短期内不能解决,您看是不是有其他的朋友需要我提供服务?我只想打个电话给他们,也会和他们解释,买不买保险并不要紧,重要的是他们和我见面后,从我的介绍中得到一些有用的资讯,让他们也可以从我的服务中获益,那我就太感激了。
一位寿险业务员成功与否,完全取决于他取得客户转介绍的能力。
——
( MDRT会员(美国百万圆桌协会:对寿险行销伙伴它代表着顶尖、专业、成功)、《转介绍大师》一书作者)