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第一部分 单选题(150题)
1、在与顾客的交流过程中，一般情况下，应关注( )
A、顾客的需求
B、交易最终能否成功
C、引导顾客的思路或观念
D、视情况而定
【答案】：A
解析：在与顾客交流时，我们应关注顾客最真实的需求，不要盲目推荐，也不要急于成交。知识点：职业道德与职业能力测试
2、平等待人的精髓是( )
【答案】：B
解析：平等待人的精髓是尊重。故选B。考点：职业道德与职
3、工业三废是指( )
、废料、废渣
、废气、废料
、废气、废渣
、废气、废渣
【答案】：C
解析：工业三废是指废水、废气、固体废弃物。故选C。考点环境污染与海
4、下列哪一位作家没写过“三部曲”?( )
A、巴金
B、老舍
C、高尔基
D、茅盾
【答案】：B
解析：老舍没有写过“三部曲”。茅盾有农村三部曲《春蚕》、《秋收》、《残冬》;巴金有激流三部曲《家》、《春》、《秋》;高尔基有自传体三部曲《童年》、《在人间》、《我的大学》。知识点：人文常识
5、考试中，同学们常常因过度紧张而没考出已有的水平，甚至很容易做的题目都会失误。这是说明( )
【答案】：B
解析：A项，人常见的四大情绪有喜怒哀惧，A项错误;B项，题干中说因为过度紧张的消极情绪而容易失误，没考出相应的水平，体现了不良情绪会影响人的正常发挥，B项正确;C项，情绪是可以调控的，C项错误;D项，情绪分为积极情绪和消极情绪，D项错误。故选B。考点：心理素质与社
6、穿着西装正装时，全身上下的颜色不宜多于( )
【答案】：B
解析：穿着西装正装时，要尽量减少身上的颜色，不要超过三种。故选B。考点心理素质与社
7、在国际社会中，任何国家都不得以任何方式强迫他国接受自己的意志，各国在外交文件上有使用本国文字的权利。这体现了主权国家在国际社会中享有( )
【答案】：B
解析：主权等权、自卫权、管辖权。其中平等权是指主权国家不论大小、强弱，也不论政治、经济、意识形态和社会体制有何差异，在等权表现在各个等的，任何国家都不得以任何方式强迫他国接受自己的意志，各国在外交文件上有使用本国文字的权利等。故选B。考点：思想政治素质
8、关于诗句涉及的物候特征，下列对应错误的是( )
，疑是经冬雪未销——水对温度的调节作用
，春风不度玉门关——冷锋过境产生的天气变化
，二月山城未见花——海拔对植物生长的影响
，一种春风有两般——光照对植物的影响
【答案】：B
解析 A项，由于水的比热容大，升温和降温都比较慢，因此近水的地方夏季温度较低、冬季温度较高，体现了水对温度的调节作用，A项正确；B项，诗句中的“春风”是指夏季风，在气候学上，受夏季风影响明显的地区称为季风区，反之则称为非季风区。玉门关处于非季风区，所以“春风不度玉门关”。与冷锋过境无关，B项错误；C项，通常情况下，海拔越高，气温越低。而温度又是影响植物生长的重要因素，所以诗句体现了海拔对植物生长的影响，C项正确；D项，从地理角度看，是由于光照强度不同，南枝向阳，光照较强，温度较高；北枝背阳，光照较弱，温度较低。体现了光照对植物的影响，D项正确。故选B。 考点 地理常识
9、9月底，小李开启了欧洲之旅。他先参加了一场盛大的啤酒节，随后参观了海德公园并瞻仰了马克思墓，最后参观了欧盟总部。小李依次游历了哪几座城市?( )
、伦敦、布鲁塞尔
、柏林、阿姆斯特丹
、伦敦、日内瓦
、汉堡、布鲁塞尔
【答案】：A
解析：慕尼黑啤酒节又称“十月节”，举办时间为每年九月末到十月初。海德公园是伦敦最知名的公园。欧洲联盟的总部设立在比利时首都布鲁塞尔。由此可知，小李依次游历了慕尼黑、伦敦、布鲁塞尔。故选A。考点地理常识
10、职业化包括三个层面内容，其核心层是( )
【答案】：A
解析：职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，包含在工作中应该遵循的职业行为规范、职业素养和匹配的职业技能。职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容，也是职业化中最根本的内容。故选A。考点职业道德与职
11、花儿:因开放而飘香( )
：种在水田里的稻
：从苦涩走向香甜
：籽实比黄豆稍大
：没有成熟的庄稼
【答案】：B
解析：花儿和因开放而飘香的关系是后者是前者的一个变化过程;果实和从苦涩走向香甜的关系也是后者是前者的一个变化过程。故选B。考点类比推理
12、待统出版社的竞争优势在于历史和传统使其在内容创新和版权方面有深厚的________，这是一个不断积累叠加的过程，不可能________。依次填入画横线处最恰当的一项是( )
【答案】：D
解析：第一空处，“深厚的”与“资本”搭配不当，“深厚的”与“资源”搭配不当，排除A、C项。第二空处，填写的成语应该与“一个不断积累叠加的过程”相反，即一下子就能办成。一挥而成形容写字、写文章、画画快，不符合语境，排除B项，一蹴而就意为事情轻而易举，一下子就成功，符合语境。故选D考点：言语理解
13、下列哪一现象与季风气候不存在因果关系?( )
【答案】：A
解析：塔里木河流域地处亚欧大陆腹地，远离海洋，四周高山环绕，属于大陆性暖温带、极端干旱沙漠性气候，属于我国的非季风区。塔里木河夏季气温高，冰雪大量消融导致夏季汛期，与季风气候无关。故选A。考点地理常识
14、一位经济学家曾说:“政府一直试图代替这只看不见的手，想当上帝，那是不合时宜的角色。”这里的“不合时宜”意味着( )
，资源应完全由市场来调节
，市场为补充
【答案】：C
解析：A项，政府与市场相互补充，推动社会主义市场经济的发展，A项错误;B项，市场调节具有弊端和局限，需要国家加强宏观调控，B项错误;C项，“不合时宜”意味着政府的宏观调控必须尊重市场配置资源的决定性作用，C项正确;D项，市场在资源配置中起决定作用，D项错误。故选C。考点思想政治素质
15、穿越我国领土距离最长的纬线是( )
A、北纬50
B、北纬30
C、北纬20
D、北纬40
【答案】：D
解析：穿越我国领土距离最长的纬线是北纬40°。知识点：地理常识
16、被毒蛇咬伤以后，不可以采取的措施是( )
A、用清水冲洗伤口或者灼烧伤口，除去伤口毒液
B、放低上肢，用布条在咬伤处近心端5公分处扎紧
C、将伤口割开，放出有毒的血液
D、立即喝酒解毒
【答案】：D
解析：被毒蛇咬伤后，应尽快清除毒液，防止其在体内扩散，喝酒明显不具有解毒作用，且酒精会加快人的血液循环，助长毒液在人体内的扩散速度，所以不可以喝酒解毒。知识点：灾害专项题库
17、网民跨境网购消费主要体现了( )
【答案】：B
解析：生产全球化强调在生产领域，产品从设计到制造是由多个国家共同完成的，而不是一国独立完成的;贸易全球化强调在交换领域，进口、出口商品在全球范围内进行，而不是局限在某一国家或地区;资本全球化强调在投资领域，资本在全球范围内流动;科技全球化强调在科技领域，在世界范围内配置研究开发资源，而不是局限在某一国家或地区。网民跨境网购消费主要体现了贸易全球化。故选B。考点思想政治素质
18、士兵：军队：保卫( )
A、建筑：城市：旅游
B、鲜花：花园：休闲
C、衣服：商场：消费
D、教室：学校：研究
【答案】：B
解析：士兵、军队、保卫的关系是士兵组成军队，作用是保卫国家;鲜花、花园、休闲的关系是鲜花组成花园，作用是休闲。知识点：类比推理
19、之于钢琴相当于乒乓球之于。( )
【答案】：B
解析：手风琴与钢琴是并列关系;乒乓球与足球也是并列关系。故选B。考点类比推理
20、在康熙四十七年爆发的火山群是( )
【答案】：C
解析：在康熙四十七年爆发的火山群是五大连池火山群。故选C。考点灾害专项题库
21、高架桥12:00--14:00每分钟车流量比9:00~11:00少20%，9:00～11:00、12:00～14:00、17:00～19:00三个时间段的平均每分钟车流量比9:00～11:00多10%。问17:00～19:00每分钟车流量比9:00～11:00多( )
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%
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【答案】：D
解析：设9：00～11：00每分钟车流量为x，则12：00～14：，9：00～11：00、12：00～14：00、17：00～19：，则17：00～19：，即17：00～19：00每分钟车流量比9：00~11：00多50%。故选D。考点：判断推理判断推理全站正确率-20%
22、下列物质均属于单糖的一项是( )
、葡萄糖
、纤维素
、麦芽糖
、半乳糖
【答案】：A
解析：单糖是指不可水解的糖，如葡萄糖、果糖、半乳糖。蔗糖、乳糖、麦芽糖是双糖，淀粉和纤维素是多糖。故选A。考点生物常识
23、颁奖：领奖( )
A、受虐：施虐
B、行贿：受贿
C、成功：失败
D、盈利：亏损
【答案】：B
解析：颁奖与领奖的关系是动作发出者与动作接受者的关系;行贿与受贿的关系也是动作发出者与动作接受者的关系。知识点：类比推理
24、实现人生价值的根本途径是( )
A、树立为人民服务的人生观
B、自觉提高自我的主体意识
C、选择正确的人生价值目标
D、进行积极的创造性的实践活动
【答案】：D
解析：进行创造性的实践活动，积极投身于为人民服务的实践，是实现人生价值的必由之路，也是拥有幸福人生的根本途径。因此实现人生价值的根本途径是进行创造性的实践活动。知识点：思想道德素质
25、关于PowerPoint2010中，说法错误的是( )
，不可以更改
，可以作用到文档中所有的幻灯片
【答案】：B
解析：幻灯片切换速度是可以自定义的。故选B。考点：计算机信息技
26、男人:运动员( )
：警察
：父亲
：大学生
：礼仪小姐
【答案】：B
解析：男人与运动员之间是交叉关系，有的男人是运动员，有的运动员是男人;商人与父亲也是交叉关系，有的商人是父亲，有的父亲是商人。故选B。考点类比推理
27、出入有人控制的电梯，陪同者应( )
A、后进后出
B、先进先出
C、后进先出
D、先进后出
【答案】：D
解析：出入有人陪同的电梯，陪同人员应该先进后出。故选D。知识点：文明礼貌社交礼仪
28、数学中常常能反映人生智慧。有人将“()365=”和“()365=”这两个等式解读为：只比你努力一点的人，其实已经甩你太远。这蕴含的哲学道理是( )
A、要保持事物性质的稳定，就必须把量变控制在一定限度内
B、没有量的积累就不会有质变的发生，必须重视量的积累
C、在量变达到一定程度时，必须要抓住时机才能促成质变
D、质变为新的量变开辟道路，在新物质的基础上不断发展
【答案】：B
解析：材料中“只比你努力一点的人，其实已经甩你太远”说明事物的发展是从一点一滴累积开始的， 没有量的积累就不会有质变的发生，因此我们必须要重视量的积累。知识点：思想政治素质
29、践行敬业要求从业人员要坚守岗位。而坚守岗位要求员工在困难和危险面前能够临危不退。下列关于临危不退说法不正确的是( )
，为了人民的生命和财产安全，从业人员要临危不惧，挺身而出，迎难而上
，也是岗位责任的本质要求
、抢险救灾还要把握策略方法，讲求科学，不能盲目蛮干
，毫不顾忌，绝不后退
【答案】：D
解析：临危不退意思是面临危险从容不迫，毫不退缩，能够挺身而出，迎难而上，但不是盲目的往前冲，要在保证自我安全的情况下，去帮助、救助那些需要救助的人。故选D。考点职业道德与职