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业务外包服务合同细则.docx

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合同编号:__________
甲方(委托方):__________
乙方(受托方):__________
第一条定义
“业务外包”指甲方将其部分业务活动委托给乙方进行管理、运营和服务的行为。
“服务范围”指甲方委托乙方提供服务的具体业务范围。
“服务期限”指甲乙双方约定的服务起止时间。
第二条服务内容
(1)_______;
(2)_______;
(3)_______;
(4)_______。
、操作规范和质量标准,认真履行职责,确保服务质量。
第三条服务期限
,服务期限为_______个月/年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
,应签订书面补充协议。
第四条服务费用
(1)按月支付:每月_______元;
(2)按季度支付:每季度_______元;
(3)按年度支付:每年_______元。

,甲方按照国家相关税收政策进行税前扣除。
第五条质量保障
(1)_______;
(2)_______;
(3)_______。
,甲方有权要求乙方进行整改,直至达到要求。
第六条保密条款
、技术秘密、客户信息等保密信息予以严格保密,未经甲方书面同意,不得向第三方泄露。
,至合同终止或履行完毕之日止。
第七条违约责任
,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为未履行部分服务费用的_______%。
,乙方有权要求甲方支付滞纳金,滞纳金为未支付部分服务费用的_______%。
第八条争议解决
,应通过友好协商解决。
,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第九条合同的变更、解除和终止
,可以书面形式进行变更、解除或终止。
,如遇不可抗力因素导致合同无法继续履行,双方互不承担违约责任。
(1)乙方未能按照本合同约定提供服务;
(2)乙方违反本合同保密条款;
(3)乙方发生重大违约行为。
(1)甲方未能按照本合同约定支付服务费用;
(2)甲方违反本合同保密条款;
(3)甲方发生重大违约行为。
第十条其他条款
,双方可签订书面补充协议。
,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________
乙方(盖章):__________
签订日期:_______年_______月_______日
注意事项:
:合同中应详细填写甲乙双方的法定名称、地址、联系方式等基本信息,确保合同主体合法有效。
:合同中应对“业务外包”、“服务范围”、“服务期限”等关键概念进行明确定义,避免因理解不一致而产生的纠纷。
:乙方提供的服务内容应详细列举,明确双方的权利和义务。
:明确服务费用、支付时间及方式,确保双方的财务权益。
:约定服务质量标准及未达标时的处理措施。
:明确保密义务和保密期限,保护双方的商业秘密。
:明确双方违约时应承担的责任,包括违约金、滞纳金的计算方式。
:约定争议解决的方式和地点,便于处理合同履行过程中出现的争议。
、解除和终止:明确合同变更、解除和终止的条件和程序。
:对合同未尽事宜的处理方式作出约定。
解决办法:
:在争议发生后,尝试通过友好协商的方式解决。
:协商不成时,可向合同签订地人民法院提起诉讼。
关键词语的法律名词解释:
:指参与合同关系的当事人,包括自然人、法人或其他组织。
:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
:指在技术领域中,具有实用性、新颖性、非显而易见性,并能为权利人带来经济利益的技术信息。
:指当事人因违反合同义务所应承担的民事责任,包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。
:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。
:指合同当事人对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担的保密责任。
:指当事人因违约所应支付的预定赔偿金,旨在弥补守约方因违约所遭受的损失。
:指债务人未按约定的期限履行债务,应向债权人支付的逾期付款利息或其他违约赔偿金。
特殊应用场合及合同补充条款:
:乙方为跨国公司,需要适应不同国家的法律法规和商业习惯。
补充条款:考虑到跨国业务的特殊性,双方应协商一致,在合同中增加如下条款:
“若本合同涉及跨国服务,双方应遵守相关国家的法律法规,并确保服务内容、费用支付、税务处理等符合当地商业习惯和法律法规。”
:甲方为初创公司,资金流可能不稳定。
补充条款:针对初创公司的特殊情况,可以在合同中增加如下条款:
“考虑到甲方作为初创公司可能面临的财务压力,双方同意在合同执行期间,甲方可以根据自身财务状况,经乙方同意后,对服务费用支付方式进行适当调整。”
:乙方提供服务过程中可能涉及个人数据处理。
补充条款:针对个人数据处理的敏感性,合同中可以增加如下条款:
“乙方在提供服务过程中,如涉及个人数据的收集、处理和存储,应严格遵守相关数据保护法规,确保个人隐私和数据安全。”
:甲方业务涉及特定行业,有特殊的安全要求。
补充条款:针对特定行业的安全要求,合同中可以增加如下条款:
“鉴于甲方的业务特性,乙方在提供服务时,应采取必要的安全措施,确保服务的安全性达到甲方所在行业的最高标准。”
合同所需的附件列表:






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