文档介绍：第二章人力资源管理的理论基础
学****目标
主要内容
本章重点
问题讨论
技能训练
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学****目标

—代理理论的基本模型
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主要内容
一、人性假设理论
二、组织理论
三、激励理论
四、劳动经济学理论
五、人力资本理论
六、委托—代理理论
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本章重点
一、人性假设理论
二、激励理论
三、人力资本理论
分苹果的天壤之别
美国曾做过一次如何成功的调查。调查对象是50名公认的成功人士和50名在押的犯人。调查内容之一就是问:你记忆里对你影响最大的一件事是什么?结果调查者惊讶地发现:一名进入白宫的成功人士和一名重犯所填的竟然是同一件事:分苹果!
那位重犯回忆说:我小时候,有一次看见妈妈端着一盘苹果进来了。我一眼就看见所有苹果、最上面的那个最大最红,我特别想要,但没敢吱声。结果我弟弟抢先叫起来了:“我要最上面那个!”这时我妈妈就弯下腰对我弟弟说:“做人,应该谦让一点……”。于是我就说:“我要最小的那个……”。妈妈马上对我弟弟说:“你看你哥哥多好啊!你就应该向他学****接着,妈妈就把那个大苹果奖励给了我。这时,我开始明白:原来说谎能够带来利益!
而那名白宫人员回忆说:“我小时候,有一次看见妈妈端着一盘苹果进来了。我们几个兄弟姐妹都扑过去伸着手嚷嚷着要上面最大最红的苹果。于是我妈妈对我说:哎呀,你们都想要大的,可最大的只有一个。这样吧,你们看咱们家院里有一块草坪,我把它分成三块。你们一人一块,看最后谁把草坪剪得最快最好,我就把这个最大的苹果交给他!结果那次,我得了第一,从此,我就意识到:原来,勤奋就能换来利益。
利益的来由比利益更重要。企业经营的天职是获取利益,但我们是不是看重利益本身的同时,却忽略了利益获取方式的界定?
导入案例
思考
两种分苹果的方式各建立在什么样的前提下?说明了什么?
你认为苹果该如何分才会更有效?
他们去向何方?需要正确的引导。
利用正确的理论和管理工具科学引导人的行为实现组织目标是HRM的核心任务
一、人性假设理论
一只蝎子想过河,但他不会游泳,他找到一只青蛙想让他帮忙。青蛙说:“如果我背你过河,你会用刺扎我,把我刺死的。”蝎子说:“不会的,那样对我也没有好处,因为我在你背上,你死了,我也会淹死的。”青蛙想了想觉得有道理,于是让蝎子上了他的背,游过河。当他游到一半时,突然感到身上一阵剧痛,他意识到蝎子还是扎了自己。当他们都沉向水底时,青蛙大喊:“你为何扎我,蝎子先生!这样我们都要淹死了!”蝎子回答:“我也没办法,这是我的本性。”
——本性决定行为
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人性假设理论(续)
X理论
Y理论
超Y理论
经济人假设理论
社会人假设理论
自我实现人假设理论
复杂人假设理论
分粥故事中权责角色设计
有七个人住在一起,他们每天都要分一大桶粥。要命的是粥每天都是不够的。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎,每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那天。后来,他们推选出一个道德高尚的人来分粥。强权就会产生***,大家开始挖空心思去讨好他,***他,搞得整个小团体乌烟障气。再后来,大家组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,但他们常常互相攻击,扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后,有个人出个主意:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每个人都尽量将粥分得平均,就算不平,也只能认了。最后,大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。同样是七个人,不同的权责机制就产生了不同的风气。
一个完全公平、公正、公开,没有科学的权责机制是组织设计的核心问题。
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