文档介绍：1
学习情境一作业层管理 情境1-3 管理理念认知
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情景描述
刘鹏、王军、李明和王丽4人都是山东省西南金属制品公司的管理人员。他们刚刚接受了公司对于管理论的培训,但是四位管理者对管理理论在公司中的实际应用持有不同观点,为此他们争论不休。李明首先说:“我认为社会系统理论对于像我们这样的公司是很有用的。例如,如果生产工人偷工减料或做手脚,或原材料价格上涨的话,就会影响到我们的产品销售。系统理论中讲的环境影响与我们公司的情况很相似。在油价暴涨时期,我们当时还能控制自己的公司,现在呢?我们要想在销售方面每前进一步,都要经过艰苦的战斗。这方面的艰苦,你们大概都深有体会吧?”
王军插话说:“你的意思我已经知道了。我们的确有过艰苦的时期,但是我不认为这与社会系统理论之间有什么必然的内在的联系。我的意思是,如果每个东西都是一个系统,而所有的系统都能对某一个系统产生影响的话,我们又怎么能预见到这些影响所带来的后果呢?所以,我认为权变理论更适用于我们。”
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王丽对他们这样的讨论表示有不同的看法。她说:“对社会系统理论我还没有很好的考虑,但是,我认为权变理论对我们是很有用的。例如,我有一些家庭主妇顾客,听到她们经常讨论关于和孩子的问题,从她们的谈话中我就知道她们要采购什么东西。如果我们花上一两个小时与她们自由交谈的话,那肯定会扩大我们的销售量。但是,我也遇到一些截然不同的顾客,他们一定要我向他们推荐产品,要我替他们在购货中做主。因此,你们可以看到,我每天都在运用权变理论来对付不同的顾客呢。为了适应形势,我经常都在改变销售方式和风格,许多销售人员都是这样做的。”
刘鹏显得有点激动,他插话说:“我不懂这些被大肆宣传的理论是什么东西。但是,关于社会系统理论和权变理论问题,我同意王丽的观点。教授们都把自己的理论吹得天花乱坠,他们的理论听起来很好,但是他们的理论却无助于我们的管理实际。对于培训班上讲的激励理论我也不同意。我认为泰罗在很久以前就对激励问题有了正确的论述,要激励工人,就是要根据他们所做的工作付给他们报酬。如果工人什么也没有做,则就用不着付任何报酬。你们和我一样清楚,人们只是为钱工作,钱就是最好的激励。”
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任务导入
同学们,你同意谁的意见呢?他们的观点有何不同?如果你是王丽,你如何使李明信服权变理论呢?你认为刘鹏关于激励问题的看法正确么?他的观点属于哪一种管理理论?
任务书:管理理论的实际应用——小组讨论
情景中描述的内容,引发学生去探究各种管理理论的真谛,并需要为自己的观点找到依据。
教、学、做组织过程
任务导入
任务分析
任务准备
任务实施
任务评价
任务拓展
学生:明确团队分工,列出计划
老师:介绍重点难点任务实施注意事项。
老师:讲解新知识
学生:自主学习相关知识,分组完成任务。
老师评价
学生评价
企业评价
综合评价
团队
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项目三管理理念认知
专业能力目标:
1、掌握泰勒科学管理理论的基本内容;
2、掌握法约尔五大管理职能;
3、理解梅奥人际关系学说的主要观点;
4、掌握权变理论的主要内容;
5、了解中国古代的主要管理思想。
方法能力目标:
1、通过网络或专业书籍等获取信息的能力。
2、分析判断能力。
3、随机应变的能力。
社会能力目标:
1、语言表达能力。
2、 PPT制作能力。
3、自主学习能力。
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项目教学重点与难点
教学重点:
1、权变理论
2、系统管理理论
3、行为管理理论
教学难点:
1、权变理论
2、系统管理离乱
3、管理理论的形成与发展
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目录
新知识讲授
学生自主学习知识
任务拓展
9
新知识讲授
古典管理理论
行为管理理论
现代管理理论
10
现代丛林阶段
行为管理理论阶段
古典管理理论阶段
管理萌芽阶段
现在
人类社会产生
管理理论的发展