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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
保证金不足额时，卖家应在出现该等情况后几个自然日内及时补缴足额的保证金？
A 5
B 10
C 15
D 30
正确答案： A
02 商家应当保证其客服团队（或人员）每天几点至几点处于售后系统在线的状态
A 8 点至 18 点
B 9 点至 18 点
C 9 点至 19 点
D 8 点至 19 点
正确答案： B
03 卖家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，每次
扣多少 分
A 12 分
B 8 分
C 10 分
D 15 分
正确答案： B
04 商家必须为客户提供发票吗？
需要
B 不需要
C 可要可不要 : .
臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥
D 其他
正确答案： A
05 如果卖家申请未通过审核，所寄材料是否退还？
A 不退还并保留
B 不退还不保留
C 退还并保留
D 退还不保留
正确答案： B
06 商家入驻京东，接到电话说打款到私人账户，是真实的吗？
A 通过咚咚联系
B 京东 400 电话
C 京东运营
D 卖家在线入驻系统
正确答案： B
07 商品品质抽检 ,情形错误的是
A 材质成分不合格
B 物理 / 化学 / 安全等项目不合格
C 标识标志合格
D 外观 / 感官质量不合格
正确答案： C
08 京东正式成立的时间地点 : .
志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
A 2003 年 5 月由全球最佳 B2B 公司阿里巴巴公司投资 亿元创办
B 于 1998 年 6 月 18 日在北京中关村创业
正确答案： B
09 咚咚或 400 电话使用违规 , 处罚错误的是
A 咚咚在早九点至晚六点有不在线状态，每周发生 2 次（含）及以上的， 2 次起，
自第 每次扣 1 分；
B 店铺月平均响应用户的时间大于 45 秒的，每次扣 2 分
C 商家咚咚满意度月指标低于 80%的，每次扣 4 分
D 将买家账号屏蔽加入黑名单的，每次扣 25 分
正确答案： D
10 京东动态评分一共多少分
A 5
B 10
C 15
D 20
正确答案： B
11 京东咚咚客服聊天回复时效会影响店铺整体 DSR吗？
A 会
B 不会
正确答案： A
12 商家入驻需缴纳多少保证金
A 5 万
B 8 万 : .
百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
C 10 万
D 15 万
正确答案： C
13 针对虚假交易违规处理表述不正确的是
A 删除违规单品销量、评价，违规单品降权 14 天情节严重的，违规单品下架 14
天、重 新上架后降权 16 天，扣减 25 分
B 删除违规单品销量、评价，违规单品降权 21 天，情节严重的，店铺降权 7 天，
违规单 品下架 14 天、重新上架后降权 16 天，扣减 25 分
C 删除违规单品销量、评价，违规单品降权 30 天，情节严重的，店铺降权 21 天，
违规 单品下架 21 天、重新上架后降权 9 天，扣减 25 分
D 删除违规单品销量、评价，店铺降权 14 天，违规单品下架 21 天、重新上架后降
权 9 天，情节严重的，店铺降权 28 天，违规单品下架 28 天、重新上架后降权 2
天，扣减 50 分
正确答案： D
14 一般违规行为不包括：
A 滥发信息
B 延迟发货
C 发布商品信息为解答用户问题
D 商品品质抽检不合格
正确答案： C
15 京东白条的分为几种还款方式
B 2 种
C 3 种
正确答案： B
多选题 : : .
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
01 以下需要加盖公章的资质有哪些？
A 营业执照
B 税务登记证
C 组织机构代码证
D 开户许可证
正确答案： ABCD
问题分析：提交的所有资质均需加盖公章
02 什么是京东专营店
A 以“ XX（类目名）专营店”命名
B 第三方卖家在京东商城同一一级类目下经营两个及以上品牌商品
C 第三方卖家为商标权利人
D 或第三方卖家持有相应品牌商标的权利人或商标权利人授权的代理人出具的销售授
权 书。
正确答案： ABCD 03 手机必须的质检报告有哪些？
A 3c （中国国家强制性产品认证证书）
B 无线电发射设备型号核准证
C 电信设备进网许可证
D 专业机构的证明即可，如泰尔实验室证明
正确答案： ABC
04 可以入住京东的品牌是：
A 6 个月以上 2 年以下的商标受理通知书
B r 标
C TM 标
D 都可以 : .
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
正确答案： AB
05 关于商品标题，以下说法正确的是哪项？
A 商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词
B 商品命名中不得擅自使用他人注册商标描述产品
C 商品标题和描述中不得有不科学的表示功效的断言或者保证
D 商品广告语要求语言精练、语意明确、有营销理念，禁止出现歧义、虚假信息、夸
大 商品功能或表述不清等情形
正确答案： ABCD
使用以下不当方式发布商品或信息 ,处罚规则正确的是
A 每件商品或每条信息扣 2 分（ 3 日内累计扣分不超过 14 分）：
B 每件商品或每条信息扣 5 分（ 3 日内累计扣分不超过 20 分）：
C 每件商品或每条信息扣 3 分（ 3 日内累计扣分不超过 20 分）
D 每件商品或每条信息扣 4 分（ 3 日内累计扣分不超过 16 分） 正确答案： A 02
卖家应在店铺每个服务期届满前多少日向京东提出续展的申请，缴纳续展服务期的平
台 使用费和提交其经营所需的全部有效资质，并经京东审核
A 15 天
B 30 天
C 60 天
D 90 天
正确答案： B
03 在京东页面发布第三方信息或在实物包裹中包含第三方信息的宣传内容，处罚规
则正确 的是 : .
非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
A 每次扣 25 分
B 每次扣 50 分
C 每次扣 75
D 每次扣 100 分
正确答案： A
04 商家必须为客户提供发票吗？ A
需要
B 不需要
C 可要可不要
D 其他
正确答案： A
05 卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害他人合法权益的 ,每次扣多少
行为
分？
A 25 分
B 50 分
C 75 分
D 100 分
正确答案： A
06 如果卖家申请未通过审核，所寄材料是否退还？
A 不退还并保留
B 不退还不保留
C 退还并保留 Evaluation Warnin