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新型工商关系，
是指工商双方
以关系营销为核心，
以实现卷烟交换为基础，
创造双方更亲密的
相互依赖关系，
以满足消费者需求的
管理过程。
2
双向信息 的 交流过程
互惠互利 的 营销过程
利益分配 的 活动过程
协同互动 的 管理过程
追求忠诚 的 战略过程
二、新型工商关系的特点
1
新型工商关系是一种营销方法
2
新型工商关系是一种营销理念
推销理念
关系营销理念
交易理念
新型工商关系 反叛传统关系
“小人关系”
“情人关系”
“恋人关系”
企业自愿
双向选择
履行契约
4
新型工商关系 共享市场资源
浪费市场
浪费品牌
培育品牌
顺应市场
（区域消费总量、优秀的牌号、优秀的货架、专卖专营政策环境）
忽略、闲置、分割、浪费
三、新型工商关系的本质
平等，是新型工商关系的前提
1、平等
2、契约
契约，是新型工商关系
的标志。
承诺的实质是一种自信的表现，履行承诺就是将誓言变为行动，
是维护和尊重关系方利益的体现，也是获得关系方信任的关键，是与关系方保持融洽伙伴关系的基础。
3、互动
互动，是新型工商关系的条件。
互动点：
影响关系方的重点项目。
战略联盟：
不断找出关系方的互动点，
立足长远，制定双方满意
的方案。