《物业管理师》.doc

文档介绍：《物业管理师》第三章――物业管理企业资金管理
[技能要求]
1、能够拟定物业管理费用收支计划,并控制预算。
2、能够对专项维修基金的使用进行管理。
3、能够处理物业管理收费纠纷。
[相关知识]
1、物业管理费用预算知识
2、物业管理企业财务管理规定
3、专项维修基金管理办法
[相关法规]
1、《物业服务收费管理办法》(核算服务费收入、专项维修基金使用计划)
2、《中华人民共和国公司法》(筹资)
3、《物业管理企业财务管理规定》(营业收入与利润、财务预算、专项维修基金使用计划)
4、《中华人民共和国民事诉讼法》(收费纠纷处理)
5、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(专项维修基金管理)
一、物业管理费用预算
一般掌握①物业管理服务费的收入项目和成本项目
②物管企业经营成本、管理费用、财务费用的核算内容
③控制财务预算的具体工作内容和步骤
④物管企业的两类收入所包括的项目
⑤物管企业利润的构成及计算公式
了解①物管企业筹资的八项途径
②编制财务预算的一般步骤
③物管企业财务预算的八项内容
④财务预算控制的目的
二、物业管理收费纠纷的处理
一般掌握①对欠交和拒交物业服务费的分别处理
②催缴物业服务费程序
③追讨物业服务费的诉讼程序
④处理物业收费纠纷的依据
了解①诉讼程序的法律常识
②解决物业管理收费纠纷的其他途径
三、专项维修基金管理
了解①专项维修基金第一次收缴和统筹的规定
②专项维修基金代管的规定
③专项维修基金使用计划制定
掌握①专项维修资金的使用管理的相关规定
②专项维修资金的性质
四、物业管理企业财务管理
了解①财务管理部门的基本职责(1~12)
②企业内部财务管理制度的主要内容(1~15)
③财务分析的三类方法
一般掌握①企业应做好三方面的财务决策
②企业财务管理的内容
③企业财务分析的基本知识
本章复****题
名词解释:房屋共用部位;房屋共用设施设备;房屋共用部位共用设施设备专项
维修资金;物管企业财务管理的主要内容;财务分析
2、物业服务的收入包括哪三类?
3、物管企业的营业成本