文档介绍：第二部分
助理人力资源管理师
工作要求
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第二部分 助理人力资源管理师工作要求
第一章人力资源规划
第二章招聘与配置
第三章培训与开发
第四章绩效管理
第五章薪酬福利管理
第六章劳动关系管理
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第一章人力资源规划
第一节组织信息的采集与处理
第二节人员计划的制定
第一单元工作岗位信息的采集
第二单元岗位设置与人员计划的制定
第三节人力资源费用预算的编写
第一单元人力资源管理费用预算的编制与执行
第二单元人力资源管理成本的核算
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第一节组织信息的采集与处理
一、组织信息的采集
1、组织信息调查研究的阶段与步骤
第一阶段:调研准备阶段。
第二阶段:正式调研阶段。
第三阶段:结果处理阶段。
2、进行组织信息调研的具体要求
准确性、系统性、针对性、及时性、适用性、经济性
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第一节组织信息的采集与处理
3、组织信息调研的类型
①探索性调研
②描述性调研
③因果关系调研
④预测性调研
4、信息采集的方法
①询问法
②观察法:
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组织信息调查研究的阶段与步骤
第二阶段:正式调研阶段。
是市场调研最主要、最关键的阶段。
①决定采集资料信息的来源和方法。
②设计调查表格和抽样方法。
③实地调查,又称现场调查。
第三阶段:结果处理阶段。
①整理分析调查资料。
②写出调研报告。
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组织信息调研的类型
①探索性调研:是一种非正式调研,是对需要调查的问题还不太清楚时所采用的方法。
②描述性调研:对需要调查的问题的相关因素进行大概的、关联性反映的调研。对客观情况进行完整、严密、准确地描述,属于正式调研。
③因果关系调研:为弄清楚问题的原因与结果之间的关系,而进行采集有关自变量和因变量的资料、数据,科学地分析它们之间的相互关系的调研活动,是对组织信息的可控因素、不可控因素的因果关系所进行的一种调研。
④预测性调研:是通过采集、分析研究过去和现在的各种情况资料,来估计和评估未来一定时期内劳动力市场变化发展的可能趋势。
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信息采集的方法
①询问法:有调查者事先拟定出具体的调研提纲,然后向被调查者以询问的方式,个别地询问各种想要调查了解的问题,请他们回答来采集有关信息资料。
②观察法
直接观察法
行为记录法:借助一定的仪器、设备和工具,记录被调查对象的行为和反应。如计数器、录像机等。
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询问法
根据调查者和被调查者接触的方式方法不同,询问法又分为:
当面调查询问法:又叫面谈调查询问法,当面询问,听取意见,观察反应。
电话调查法:也称电话询问法,对于采集一些比较简单的资料信息,尤其是只要了解被调查者对某种情况的看法,如是与非、好与差、正确错误、要与不要等简单问题,电话问询是最有效、经济、合理、可行的。
会议调查询问法:指调查单位或调查者邀请一些被调查对象,一般十几个人以约定的时间、地点集中,以会议的方式进行调查。
邮寄调查询问法:又称函件询问法,或函件调查法,邮寄调查表格。
问卷调查询问法。
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