文档介绍：乘务技能
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授课内容
面试技巧
行业简介
模拟舱设备概况
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航空公司面试
形象初选—复试—体检---政审---培训---带飞---上岗
复试: 英语(口试+笔试)
综合素质测试(才艺展示+机考)
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英语口试中常见问题
1、Please make an introduction yourself.
2、Why do you want to be an attendant?
3、How long will you work with us if you were enrolled?
4、What do you think about your
English level
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5、What do you think about your character?
6、What is your advantage and disadvantage?
7、What is your major?
8、What are your hobbies?
9、How do you face the customers?
10、What will you do when you face
emergence?
11、What is the most important thing for this job?
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仪容仪表
你没有第二次机会 去创造第一印象
YOU HAVEN’T THE SECOND CHANCE TO CREAT THE FIRST IMPRESSION!
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仪容
头发:符合职业要求,整洁、光亮、大方,不染夸张颜色,不做奇异发型。
男士头发:通常留短发最好,前不覆额、侧不掩耳、后不及领。
女士头发:有层次的短发,不得采用爆炸式、翻翘式、超短式。
有层次的不过肩的直发,不可烫钢
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仪容
丝式造型,需使用头箍者,所用头箍不可过宽。另外,过肩直发要束起来。
长发:可以盘发和束发,如烫发,吹理整齐、不凌乱。
眼睛:清洁,明亮,精神,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。
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耳朵:内外干净。女性配戴首饰的形态不得夸张。 鼻子:鼻孔干净,鼻毛不外露。 胡子:刮干净或修整齐,不留长胡须。
嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,会客时不嚼口香糖等食物。
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