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会员服务合同样本设计.docx

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合同编号:__________
地址:
联系电话:
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联系电话:
鉴于:
甲方愿意成为乙方的会员,并享受乙方提供的会员服务;
乙方愿意为甲方提供会员服务,并同意甲方享受会员权益;
双方本着平等自愿、诚实守信的原则,经充分协商,达成如下协议:
第一条 会员服务内容
(1)会员权益:甲方享有乙方提供的会员专属优惠、活动参与资格、礼品赠送等权益;
(2)会员服务:甲方享有乙方提供的会员咨询、售后服务、会员专属活动等增值服务;
(3)会员信息:甲方同意乙方收集、使用甲方的个人信息,用于会员管理、会员活动邀请等目的,且乙方将严格保密甲方的个人信息。
乙方应按照甲方的需求和乙方的服务能力,及时提供会员服务,确保甲方权益的实现。
第二条 会员期限及续费
本合同的会员期限为____年,自双方签订之日起计算。
会员期限届满后,甲方如需继续享受会员服务,应提前一个月向乙方提出续费申请,双方协商一致后可续签会员服务合同。
乙方在会员期限内应保持会员服务内容的持续性和稳定性,不得无故降低服务标准或取消会员权益。
第三条 费用及支付
甲方应按照本合同约定的会员服务内容,支付会员服务费用,具体金额及支付方式如下:
(1)会员服务费用为人民币____元整(大写:____________________元整);
(2)甲方支付会员服务费用后,乙方应及时为甲方提供会员服务。
甲方应按照本合同约定的时间、方式支付会员服务费用。逾期支付的,乙方有权增收滞纳金,并有权解除本合同。
乙方提供的会员服务费用,包括但不限于税费、场地租赁费、物料成本等,如有变动,乙方应提前通知甲方,并按照双方协商一致的方式调整会员服务费用。
第四条 双方的权利和义务
甲方的权利和义务:
(1)甲方有权按照本合同约定享受乙方提供的会员服务;
(2)甲方应按照本合同约定的时间、方式支付会员服务费用;
(3)甲方应遵守乙方的会员管理制度,不得损害乙方合法权益;
(4)甲方有权在本合同约定的会员期限内提出续费申请。
乙方的权利和义务:
(1)乙方有权按照本合同约定为甲方提供会员服务;
(2)乙方应按照本合同约定的时间、方式向甲方提供会员服务;
(3)乙方应尊重甲方的会员权益,不得无故降低服务标准或取消会员权益;
(4)乙方应妥善保管甲方的个人信息,不得泄露、出售或用于其他目的。
第五条 违约责任
任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。
甲方未按照本合同约定的时间、方式支付会员服务费用的,乙方有权增收滞纳金,并有权解除本合同。
乙方未按照本合同约定的时间、方式向甲方提供会员服务,或无故降低服务标准、取消会员权益的,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付违约金。
第六条 争议解决
双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
第七条 其他约定
本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至会员期限届满之日止。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
签订日期:____年____月____日
一、附件列表:
1. 会员服务合同
2. 会员管理制度
3. 会员权益明细
4. 服务费用支付凭证
5. 会员服务记录
6. 会员续费申请
7. 违约金计算公式
二、违约行为及认定:
1. 甲方未按照合同约定时间、方式支付会员服务费用,视为违约。
2. 乙方未按照合同约定时间、方式提供会员服务,或降低服务标准、取消会员权益,视为违约。
3. 甲方违反乙方会员管理制度,造成乙方损失,视为违约。
4. 乙方泄露、出售甲方个人信息,或用于其他目的,视为违约。
三、法律名词及解释:
1. 会员服务合同:甲方支付服务费用,乙方提供会员服务的合同。
2. 会员权益:乙方为甲方提供的专属优惠、活动资格、礼品赠送等权益。
3. 会员服务:乙方为甲方提供的咨询、售后服务、专属活动等增值服务。
4. 个人信息:甲方提供的身份、联系方式、支付信息等个人数据。
5. 违约金:违约方应向守约方支付的赔偿金。
四、执行中遇到的问题及解决办法:
1. 甲方逾期支付会员服务费用:乙方应提醒甲方及时支付,必要时增收滞纳金,直至解除合同。
2. 乙方未按约定提供会员服务:甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金。
3. 甲方违反会员管理制度:乙方有权解除合同,并要求甲方支付违约金。
4. 乙方泄露甲方个人信息:甲方有权解除合同,并要求乙方赔偿损失。
五、所有应用场景:
1. 健身房会员服务合同:健身房为会员提供锻炼场地、健身指导、会员活动等服务。
2. 美容院会员服务合同:美容院为会员提供美容护肤、按摩保养、会员活动等服务。
3. 航空公司会员服务合同:航空公司为会员提供积分兑换、优先登机、贵宾休息等服务。
4. 电商平台会员服务合同:电商平台为会员提供专属优惠、优先发货、会员活动等服务。
5. 餐饮企业会员服务合同:餐饮企业为会员提供折扣优惠、特色菜品、会员活动等服务。