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信访工作汇报材料与信访工作目标管理责任书汇编
信访工作汇报材料
一、信访工作形势
今年1—7月，我镇受理群众来信来访30件，办结19件，其他案件正在办理，近期有望办结。总体来看，我镇信访工作主要是宅基地纠纷、新农村建设、干部作风等方面问题，且群体性案件多、调解难度大。
二、信访主要做法
1、加强矛盾化解。我镇坚持每半月组织一次矛盾纠纷排查，有问题早处理，有纠纷早解决，切实做到复杂矛盾、陈旧积怨等各种易发纠纷底数清，情况明。针对排查出的各类矛盾，做到具体问题具体分析，采用不同的调解方法和技巧，整合调解资源，稳妥调解。
2、落实信访接待。严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，尤其是国庆、“两会”期间，接待人员耐心做好上访人思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。一般矛盾做到随接访随办理,使信访问题得到及时妥善处理。
3、实行领导包案。认真梳理存在的陈年信访个案，尤其是原事业单位下岗分流人员、退养民师等重点人员及宅基地、新农村建设等重大矛盾，全部落实领导班子个案承包，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。
4、做好案件回访。定期组织人员主动入户征求群众意见，对群众所反映的问题能及时予以解决的及时给群众解决，需组织专门力量予以解决的及时组织力量解决。对已化解的信访案件，及时将解决情况入户回访，真正做到案结事了。
5、强化责任追究。把各村、各单位信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。
三、存在的主要问题
1、深层次、高质量的信访信息少;
2、维稳网络功能弱化。基层信访网络不健全，矛盾纠纷隐患处置不及时，小问题拖大、小问题拖炸。
3、信访维稳“村为主”功能发挥不正常，隐患排查、纠纷调处、人员稳控等机制不畅。 今后，我们将从以下方面着手，重点加强纪检信访工作。一是进一步发挥信访网络作用，及时发现问题，及时排查各类不稳定因素，确保信访处置及时。二是及时办结上级部门转办的各类信访件，加强协调联系，做好解释稳定工作。三是完善信访接待工作机制，将土地、财政、民政等部门纳入接待领域，增强信访处置效率。
信访工作目标管理责任书
一、领导重视（270分）
1、州直各县（市）信访工作领导小组及联席会议领导小组坚持每年召开六次以上信访专题会议，州直各单位党组会及县（市）委常委会每年至少研究四次信访工作，听取信访工作汇报，研究部署信访工作，解决重大疑难问题。（50分）
2、州直各单位及县（市）委、政府各有一名领导具体分管信访工作，党政主要领导每年阅处重大信访案件不少于5件。（50分）
3、县（市）委、政府制订了信访接待日制度，领导接待每周不少于1次，有记录，有处理结果。（50分）
4、县（市）委、政府将信访工作纳入工作目标管理考核内容中，县、乡、村层层签订信访工作目标管理责任书。（40分）
5、关心支持信访工作，重视信访干部的交流、培养、选拔和使用。（40分）
6、将办公经费纳入财政预算，并能解决急需的临时办公费用，保证信访工作正常运转。（40分）
二、机构健全（100分）
1、县（市）信访局机构健全，编制落实，人员落实，班子配备合理。（60分）
2、县（市）已建立信访联合接待中心，乡、镇、街办都建立了矛盾纠纷调处中心，村、社区都配备了矛盾纠纷调解员。并有办公场所，能正常开展工作。（40分）
三、设施完善（90分）
1、县（市）信访机构有必要的办公室、有信访接待室。（50分）
2、配备了微机、复印机、传真机、工作用车，实现了计算机信息网络化，县（市）、乡（镇）建立了互联网。（40分）
四、制度健全（100分）
1、州直各单位及县（市）信访部门制度健全。（30分）
2、县（市）各单位（含乡、镇、街办）有分管信访工作的领导，信访工作制度健全。（35分）
3、建立信访干部轮岗制度，每年到信访部门轮岗干部不少于4人。（35分）
五、业务工作（440分）
1、州信访局交、转办的信访案件按《信访条例》的规定期限办结。（50分）
2、按时上报信访工作统计报表，数据准确。（50分）
3、每月向州信访局上报信访信息不少于3条。（40分）
4、按时上报信访工作半年小结和全年总结。（50分）
5、信访档案完整，整理、立案归档符合档案管理要求，做到规范化、标准化。（50分）
6、来信来访有登记，查办案件符合程序。（50分）
7、县（市）自立案率达到100%，办结率达到100%。（50分）
8、坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，实现“三无”目标（无集体上访，无越级上访，无信访积案）（50分）
9、凡发生二起进京上访案件，三起赴区上访案件，按照《**州综合治理目标责任书》的规定，对上访人员所在县市的年度工作实行一票否决。（50分）
五、奖惩办法
经年度检查考核后，折算计入20**年绩效考评总分内，进行统一奖惩。