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调查课件09城市规划社会调查资料整理与分析如何设计
一、调查问卷的功能
调查问卷有六种主要功能：
1）、把研究目标转化为特定的问题；
2）、使问题和回答范围标准化，让每一个人面临同样的问题环境；
3）、通过措辞、问题流程和卷面形象来获取应答者的合作，并在整个谈话种激励被访问者；
4）、可作为调研扫描的的永久记录；
5）、它们能加快数据分析的进程；
6）、它们包括测定可行性假设的信息，并可以据此验证调研参与者的有效性。
二、设计调查问卷的过程
确定
调查
目的
确定
资料
收集
的方
法
确定
问题
问题
评估
获得
客户
的认
同
预测
试
收集
资料
定稿
和印
刷
修
订
制表
和攥
写最
终报
告
问
卷
设
计
步
骤
三、设计问题
（一）、问题措辞中的五个“应该”
1、问题应该针对单一论题。
2、问题应该简短。
3、问题应该以同样的方式解释给所有的应答者。
4、问题应该使用应答者的核心词汇。
5、若有可能，问题应该使用简单句。
（二）、问题措辞中的九个“不应该”
1、在调查问卷中设置“开放题”其实是把定量调查变为定性调查，而这两种资料如何共同使用，学术界尚未解决这一问题。我们无法使用“开放题”来进行社会学调查所要求的“假设一检验”操作，而且“开放题”等于问卷设计者的无原则放权，很难保证调查的质量。即使在封闭式问卷的备选答案中，也应该慎用“其他”这个选项（半开放题），因为它不仅会增加大量的缺失值，而且实际上用处很有限。
2、问题不应要求应答者通过推断来猜测——应直接感性判断。
“当你住宅附近的青龙山的鹭鸟景色被新开发的房地产围合而不能尽情观赏时，你是否考虑它侵犯了每位公民的权益？”
“司机师傅，您作为开出租车司机，上厕所方便不方便？”。
3、当应答者只可能记得事情的大致情况时，你不应该询问过小的细节。
“您家卧室冬天有几天见不到阳光？”
而应该问： “您家卧室冬天有没有见不到阳光的日子？”。
——具体的日数待你去详查。
4、不应该过多询问无关的问题。
“在你考虑买阳光牌面包前你曾将多少家面包店与阳光牌面包相比较，他们分别是哪几家面包房？”
“你是否能记起你在购买阳光牌面包之前将其同其他价格相比较？”
5、问题中不应该使用夸张的词语。
“你认为你会花多少钱去购既能让宝宝在室内接受太阳光紫外线、又能挡风的玻璃窗？”
6、 问题中不应该使用词义有分歧的词语。
7、不应该将两个问题合并为一个问题。
合二为一的问题是指将两个不同的问题合并为一个，这样会使应答者不能准确地回答其中的任何一个问题。
8、不应该引导受访者回答某一特定答案。
引导性问题是指这一问题对应答者地回答已给予了提示而影响了回答。
9、 问题不应该具有“暗示性”短语。
四、 问卷组织
（一）、 介绍：具有五项功能
1、对调研人员的验证/表明调研人员的身份
5、对被调查者进行筛选
2、说明调研目的
3、解释如何选择调研对象
4、鼓励激发参与兴趣
（二）、典型问句排列
过滤
最早提出的
问题
热身
在过滤问题
之后
过渡
在主要问题前
或变换一下
提问方式
跳跃问题
一般位于中间
接近结束
分类问题
最后提问