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和君创业研究咨询有限公司
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模型一：以素质模型为核心的潜能评价系统——寻找产生高绩效的素质特征
01
02
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04
模型二:以任职资格标准为核心的职业化行为评价系统37
模型三:以KPI指标为核心的绩效考核系统73
模型四:以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统117
05
模型五:以提高管理者人力资源管理责任为核心的绩效管理循环系统130
目录
CONTENTS
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模型一
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03
——寻找产生高绩效的素质特征
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02
以素质模型为核心的潜能评价系统
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问题的提出
选对人重要还是培养人重要？
企业需要什么样的人？何种素质特征的人在何种岗位上能够产生高绩效？
盖洛普的观点：选对人比培养人重要
微软的观点：微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。
微软的素质观：
#2022
联想需要三种人才：
能独立做好一摊事的人；
能带领一班人做好事情的人；
能审时度势，具备一眼看到底的能力，能定战略的人。
联想高层关于人才的讨论
认同公司的价值观，能创造利润，怎么办？
认同公司的价值观，不创造利润，怎么办？
不认同公司的价值观，能创造利润，怎么办？
不认同公司的价值观，不创造利润，怎么办？
联想
联想
CONTENTS
联想人的素质观：
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按照美国HAY公司的概念，素质是在既定的工作，任务，组织或文化中区分绩效水平的个性特征的集合。素质决定一个人是否能够胜任某项工作或很好的完成某项任务。素质是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合。
结果或目标（做什么）+ 素质与行为（如何做）= 高绩效
动机
行动
结果
个性、自我形象、价值观、内驱力
技能及知识
产品数量与质量，客户满意度，新技能掌握速度
何为素质（COMPETENCY）？
素质的冰山模型（美国HAY公司）
内驱力、社会动机
态度
个性、人格
知识、技能
素质的层级
技能：指一个人将事情做好所掌握的东西。
知识：指一个人对一个特定领域的了解。
社会角色：指一个人留给大家的形象。
自我形象：是一个人对自己的看法，即内在自己认同的本我。
品质：指一个人持续而稳定的行为特征。
动机：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。
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