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目录
CONTENTS
花店简介
01
市场分析
02
经营管理
03
装修美化
04
花店简介
选址：馨馨花店位于长沙市芙蓉区马王堆银港小区，马王堆万家丽路的中心地带，西邻商业街，东接辉煌国际城，北与马王堆医院相邻，交通便利。
资本：注册资本10万，其中：姜日高以土地使用权进行出资，价值6万的店面，杨赏出资1万，郭聂出资1万，刘盛杰出资2万。
经营宗旨：把幸福和好远送给你
花店简介
战略目标：打造长沙市花店第一品牌
服务宗旨：一切为了顾客
经营范围：经营鲜花零售、批发等业务，本店还能为您提供满意的礼仪服务：新娘手捧花、鲜花车、开业花篮、传情花束、创意花盒等。除了实体店的零售业务，还有网上销售业务。
经营模式：“线上”与“线下”业务的结合，开创“互联网+传统鲜花零售业”的特色经营模式。
装修美化
升级网上零售系统
创造温馨店面
精心布置
店内
＞精心布置店内
，在墙壁上做些半圆形的突起，把一盆盆绿色观赏植物摆放其上，错落有致。
:多装有反射功能的玻璃镜面，这样店面空间显得大了，一枝花变两枝花，一束花也变为两束花了,达到花团锦簇的目的。
装修美化
升级网上零售系统
创造温馨店面
精心布置
店内
＞创造温馨店面
，给顾客一种“家的感觉”。
：①声音的引导：如音乐、水流声、风铃等。②POP的制作：海报、小卡片之制作，最常见是花语或特价商品。③小道具的利用：玩偶、装饰品，造型特殊的花盆、花瓶等。④以花香自然引领顾客。
装修美化
升级网上零售系统
创造温馨店面
精心布置
店内
＞升级网上零售系统
聘请专业的技术人员，并结合本店实际，进行开发设计。
在原网站的基础上，加入销售记录，成交率，顾客满意度等指标。
市场分析
市场调研
五力分析
市场规划
制定长沙市鲜花消费调研问卷，并在本店官网和各大朋友圈里分享，走进社区，医院等地进行实地调研。
顾客声音
通过宣传片、销售传单等各种各式的宣传手段，迎合消费者的消费心理，聆听顾客的声音。
通过进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力和现存竞争者之间的竞争这五种力量分析竞争对手市场。
从消费者的角度去思考问题，一切从“需求”出发进行考虑，并结合本店的核心竞争力进行具体规划。
市场发展策略
国内市场
湖南市场
以下途径：
（1）发掘潜在顾客，进入新的细分市场；
（2）开辟新的营销渠道，包括雇佣新类型的中间商和增加传统类型中间商的数目；
（3）开拓外部市场。
经营管理
本着“以诚为本，服务至上”的经营原则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。
独特的经营理念：
管理层结构：
总经理——姜日高
财务总监——刘盛杰
市场部总监——郭聂
物流总监——杨赏