文档介绍：《银信通》短信平台银行应用的解决方案
——银行:
我公司做为专业的短信平台的服务商,拥有金融业领域提供电信增值服务的丰富经验。可协助银行拓展向客户进行沟通的通道与发展前景。为了不断完善以客户为中心的市场化经营模式,完善客户服务体系,进一步推进银行名牌效应的市场战略并改进服务手段,提高服务质量,努力提高服务竞争能力。我公司的《银信通》短信平台、彩信平台可与银行自身的业务灵活结合,拟定了一套包括客户管理、服务银行日常办公的建议方案,现向——银行提议,望提尊贵意见。
第一章《银信通》短信平台方案
(-)银行内部管理
1、应用范围
重要信息提醒:重要电子邮件到达通知、会议通知、预设日程通知等;
  银行动态:向员工发送本行最新动态信息;
   员工管理:向员工发送工作安排与工作计划短信提醒,通过短信互动,及时了解工作进展情况
2、实现方式
我公司提供web service接口,由银行技术部门调用该接口,进行邮件到达提醒及其他重要信息的短信提醒。
3、需银行配合事项
银行技术部门需要安排人员及时间,进行银行内部信息平台的二次开发,来配合调用web service接口,实现短信提醒的应用。
4、方案目的
在银行内部建立低成本、高效率的信息沟通平台。此平台可以帮助银行用很低的成本使内部的信息传递更加迅捷、及时。特别有助于将消息传递给出差在外,未在电脑前工作的员工。
(二)银行综合信息服务
综合信息版块
1、应用范围
银行基本信息发布;
银行新业务品种的介绍;
银行业务的宣传信息与推广信息;
银行储蓄网、ATM网点和特约商户的分布情况(客户主动查询类)
2、实现方式
目前该版块功能升级完成(客户主动查询类除外),可以面向银行用户全面实现服务。各分支行营业场所只需依据市场推广要求,确定向客户提供金融知识,品牌产品推荐等服务内容即可。
针对于客户主动查询类服务,只需通过预先设计的指令表,进行发送即可。例:发送CX(查询字母简称)到专有短信平台服务号获得短信指令查询目录。
3、需银行配合事项
以上服务需银行各分支行提供当前用户手机号码,设置专人负责相应服务内容的审核与下发,方能实现面向用户的全面服务。针对于用户主动查询类的服务,需提供各网点分布信息内容,并做好已开通相应功能的宣传工作。
4、方案目的
该项服务为银行客户提供更加简捷的服务,能让客户第一时间了解银行的新产品内容,实现银行和客户间的互动,能稳定并吸引客户群。为银行的市场推广和市场调查提供更加简单有效的渠道。
二、个人金融业务(通知服务)版块
  1、应用范围
个人用户签约通知
个人消费信贷客户还款提醒及逾期催缴通知;
   个人刷卡消费信息通知;
    公共事业自助缴费信息通知;
网上支付与手机支付的确认信息通知;
个人储蓄帐户余额变动通知;
  个人代扣缴帐户扣缴信息通知;
个人代扣缴帐户余额不足通知;
个人综合帐户月度对帐单通知;
2、实现方式
我公司提供web service接口,由银行技术部门调用该接口。
3、需银行配合事项
需提供最新签约用户的卡号和相对应的手机号码。
4、方案目的
为银行的代缴费业务提供更清晰透明的服务,为用户及时提供方便快捷的金融交易服务信息提示,协助用户保障其资金安全,体现出银行对